to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde mobil imza kullanabilmek için operatörüm Turkcell üzerinden başvuru yaptım ve bu işlem için gerekli olan yeni sim kartın kurye ile tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak Turkcell tarafından sim kartım, başvurudan tam 8 gün sonra, 13.01.2026 tarihinde ve ancak defalarca aramam sonucunda Kuryenet’e teslim edildi.
Kuryenet aracılığıyla 461116000367 takip numarasıyla gönderilen sim kart, 13.01.2026’dan 18.01.2026 tarihine kadar yalnızca ikamet ettiğim Adana ilindeki Barkal şubesine kadar getirilebildi ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. 19.01.2026 tarihinde ise sistemde dağıtıma çıktı görünmesine ve tüm gün evde olmama rağmen saat 16:51’de “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilemedi bilgisi girildi. Oysa belirtilen saat de dahil olmak üzere gün boyunca adresteydim.
Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattından bir muhataba ulaşmak imkansız durumdadır. Takip numarasını girdiğimde, zaten uygulama üzerinden gördüğüm bilgilerin aynısı iletilmekte, herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Bu kadar yetersiz ve sorunlu bir kargo hizmetiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Talep ettiğim bu sim kart, 22.01.2026 tarihine kadar tamamlamam gereken ve aksi halde hak kaybı yaşayacağım bir işlem için zorunlu olduğundan, yaşanan gecikme benim için ciddi stres ve mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle sim kartımın en geç 20.01.2026 tarihinde bizzat adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu kadar sorun yaratan bir kurye firmasıyla çalışılmasının, asıl hizmet aldığım Turkcell hakkındaki memnuniyetimi de ciddi anlamda olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Gerek Turkcell’in, gerekse Kuryenet’in yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirmeyi telafi edecek şekilde acil aksiyon almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
05.01.2026 tarihinde Turkcell Online üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartımın Kuryenet/Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Adana il merkezinde olmama rağmen 461116000522 takip numaralı gönderim bugüne kadar bana teslim edilmedi ve Kuryenet si...
17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvurdum (18931332340 numaralı başvuru). Bana ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi (458115074906 numaralı gönderi). İki haftayı aşkın süredir kartın teslim edilmemesi nedeniyle kendi hattımı kullanamıyor, geçi...
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme...
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem kapsamında yeni sim kart gönderileceği belirtildi. 27 Aralık’tan beri bu kartın teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı, net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, her seferi...
Turkcell üzerinden internetten numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni SIM kartımın Kuryenet ile Muğla Milas’taki adresime gönderileceği bilgisi verildi. Takipte gözüktüğüne göre kargo, 25.11.2025 tarihinde Milas Kuryenet acentesi tarafından teslim alınmış; ancak bugün dördüncü iş günü olmasına rağme...
Yorumlar