Sim Kartım Adrese Getirilmedi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Aldım

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla ofis adresime teslim edilecekti. Adres olarak aktif olarak çalıştığım ofisi yazdım ve ofiste ben dahil sürekli bulunan en az 10 kişi var. Buna rağmen 05.02.2026 tarihinde saat 15.39’da “gönderinizi adresinize kadar getirdik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım.

Oysa gönderi kesinlikle ofise getirilmedi, ne bina güvenliği ne de ofisteki diğer çalışanlar böyle bir girişimle karşılaşmadı. Teslimata gelmedikleri halde “adreste yoktunuz” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarasının olmaması nedeniyle süreci takip edemiyor, yeni teslimat talebi dahi oluşturamıyorum.

Sim kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gerçekten ofis adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yanlış bilgilendirme yapan dağıtım personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.