to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla ofis adresime teslim edilecekti. Adres olarak aktif olarak çalıştığım ofisi yazdım ve ofiste ben dahil sürekli bulunan en az 10 kişi var. Buna rağmen 05.02.2026 tarihinde saat 15.39’da “gönderinizi adresinize kadar getirdik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım.
Oysa gönderi kesinlikle ofise getirilmedi, ne bina güvenliği ne de ofisteki diğer çalışanlar böyle bir girişimle karşılaşmadı. Teslimata gelmedikleri halde “adreste yoktunuz” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarasının olmaması nedeniyle süreci takip edemiyor, yeni teslimat talebi dahi oluşturamıyorum.
Sim kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gerçekten ofis adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yanlış bilgilendirme yapan dağıtım personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.
Turkcell tarafından gönderilen yeni SIM kartım, Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 13 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana takip ekranında sürekli aynı noktada görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreç boyunca Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekil...
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak Kuryenet sisteminde bugün saat 17:44 için “adreste yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa o saatte evdeydim ve kesinlikle kimse kapımı çalmadı. Ayrıca bana verilen takip numarasını Kuryenet’in sitesinde üç kez denememe ...
15.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın en geç 3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Bugün itibarıyla 5 iş günü geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için çalıştıkları Kuryenet firması, evde olmama rağmen “geldik, sizi adr...
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza işlemi için gönderilen sim kartım, Kuryenet tarafından “evde bulamadık” bahanesiyle teslim edilmemiştir. Oysa ne herhangi bir arama yapılmış ne de adrese gelen bir kurye olmuştur. Kargonun takip numarası 461116000960’tır ve teslim adresim İstanbul Esenler Namık Ke...
Yorumlar