to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Hattım Başkasına Teslim Edildi, Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebim Var
11.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hatta ait gönderi 4581150804296 takip numarası ile Kuryenet tarafından getirilecekti. Sistemde hattın bana teslim edilmesi gerekirken başkasına teslim edilmiş görünüyor.
Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ortada bariz bir sorun var ama muhatap bulamıyorum. Turkcell ve Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “sorun yok” denilerek geçiştirildim. Bu durum hem beni mağdur etti hem de ciddi anlamda rezil oldum, yaşadığım sıkıntının haddi hesabı yok.
Hattımın kime, nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, hattın derhal iptal edilerek güvenlik açısından gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve numara taşıma sürecimin benim adıma doğru ve güvenli şekilde yeniden başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
