Mavi Mağazasında Deforme Ürünler Ve Desteksiz İade Süreci

Muş Mavi mağazasından satın aldığım erkek kot pantolon ve kadın sweatshirt, yüksek fiyat ödeyerek aldığım halde kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Her iki üründe de 3–4 aylık kullanım sonrasında renk solması ve esneme gibi kalite problemi olduğunu düşündüğüm sorunlar ortaya çıktı.

Ürünleri yaklaşık 10 gün önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak sonuç olumsuz olarak bildirildi ve müşteri lehine hiçbir destek göremedim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından incelemeden olumsuz dönüş yapılması, Mavi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin ayıplı olarak değerlendirilerek değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.