to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Teslim Edilmediği İçin Hattım Aktif Edilemedi
12.01.2026 Pazartesi günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi gün saat 17.13’te tarafıma SIM kartımın teslim edildiğine dair SMS geldi ancak SIM kart bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
SIM kart elime ulaşmadığı için hattımı aktif edemiyor, e-Devlet üzerinden de işlem yapamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her iki görüşmede de SIM kartımın en kısa sürede teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’den, numara taşıma sürecimin daha fazla uzamaması ve iletişim mağduriyetimin giderilmesi için SIM kartımın acilen yeniden gönderilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
