to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’den bu yana Turkcell uygulaması ve Google üzerinden Turkcell sayfasında telsiz borcu ödeme ve paket yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her iki platformda da “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum. Bugün 15 Eylül ve hâlâ aynı sorun devam ediyor, herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve hesabımdan ücret çekilmedi.
Bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa sadece benim numaramla ilgili bir sorun mu olduğunu öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu sorunun ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Numaram: 5511****57. Sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorun tüm platformlarda geçerli, belirli bir şehir ya da şube ile sınırlı değildir.
Turkcell uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün yaklaşık iki saattir açamıyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yükledim, telefonumun yazılımı güncel ve internet bağlantımda da bir sorun yok. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Şu an...
12 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 175 TL’lik paket yüklemesi yapmak için ödeme yaptım. Ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. Günlerdir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, banka hesap ekstresi dahil tüm belgeleri gönderdim. Bu...
Turkcell ön ödemeli hattıma 3 gündür paket yüklemeye çalışıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden banka kartımla 500 TL tutarında yükleme yapmak istiyorum, fakat sürekli olarak "işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası alıyorum. Ekranda başka bir uyarı veya detaylı açıklama çıkmıyor. Farklı cih...
14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...
Turkcell uygulaması üzerinden telsiz kullanım ücreti ödemesi yapacaktım ama gerekli bilgileri girmeme rağmen, kaç kere denememe rağmen olmuyor. Hata veriyor. Sürekli 4-5 gündür böyle. Bana yardımcı olur musunuz? Bu sorunu nasıl çözebilirim? TL borcunu ödeyemediğim için de paket yüklemesi yapamıyorum...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.765 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.110 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.600 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.462 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar