to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell’den hızlı şarj ürünleri alıyorum; zaman zaman hızlı şarj kafası ve kablosunu takım halinde, bazen sadece kafasını, ayrıca powerbank gibi ürünleri de sık sık tercih ediyorum. Ancak özellikle hızlı şarj kafalarında neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Şarj adaptörünü aldıktan yaklaşık 6–8 ay, en fazla 1 sene sonra giriş yeri gevşiyor, kablo tam oturmamaya başlıyor ve bir süre sonra kullanılamaz hale geliyor. Bu durum şu anda elimde olan, Edirne Merkez Saraçlar Caddesi’indeki Turkcell mağazasından aldığım şarj kafasında da tekrarlandı. Kablolar artık tam oturmuyor, giriş yeri yine bollaşmış durumda ve şarj kafasını salladığımda içinden bir şeylerin kırılmış olduğu belli olacak şekilde ses geliyor.
Bu sorun bir kereye mahsus değil, büyük ihtimalle üçüncü kez aynı problemi yaşıyorum ve artık ürünün kendisinde bir sıkıntı olduğuna inanıyorum. Fiş ve faturayı saklamadığımdan şu an elimde belge yok, bu nedenle mağazaya gitmem halinde faturam olmadığı için muhtemelen değişim yapılmayacağını da öngörüyorum. Buna rağmen ürünün incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve her seferinde yeniden şarj kafası almak zorunda kalmaktan çok rahatsızım.
Turkcell’den beklentim, yaşadığım bu sorun nedeniyle elimdeki şarj kafası için değişim yapılması ve bu ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrolünün sağlanmasıdır. Sürekli tekrarlanan bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında Batman Gülistan Caddesi Turkcell bayisine garantili şarj adaptörümü teslim ettim. Teslim sırasında bana 21 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde arama yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Bir ay sonra mağazaya gittiğimde şarj adaptörümün hala garantiye gön...
Dün sabah Turkcell bayisinden şarj aleti kablosu aldım 800 TL'ye. Eve gelince ürünü kullanmak için açtım. Açınca fark ettim ki yanlış kablo vermişler. Bugün gidip değişim yapmak istediğimi söylediğimde 'açtığınız için değişim veya iade yapamayız' dediler. Hem yanlış ürün veriyorlar hem de değişim ya...
Yaklaşık bir yıl önce Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Turkcell mağazasından 950 TL ödeyerek aldığım 20w hızlı şarj kablosu, son bir haftadır hiçbir şek...
26.09.2025 tarihinde Kırklareli Merkez’deki Turkcell mağazasından Crocus marka Magnetic 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra powerbank bozuldu ve ben de aldığım Turkcell mağazasına götürerek teslim ettim. Ürün uzun bir inceleme sürecinden sonra firma tarafından ...
Uzun süredir Turkcell’in internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul genelinde, gün içinde, akşamları ve geceleri fark etmeksizin her zaman internet bağlantım kopuyor, hız düşüyor ve internet üzerinden hiçbir şeyi doğru düzgün izleyemiyorum. Video izlerken sürekli donma ve kopmalar oluyor...
Yorumlar