to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Kırklareli Merkez’deki Turkcell mağazasından Crocus marka Magnetic 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra powerbank bozuldu ve ben de aldığım Turkcell mağazasına götürerek teslim ettim.
Ürün uzun bir inceleme sürecinden sonra firma tarafından tamir edilmek yerine değişime gönderilmiş. Bana “bir üst model ile değiştirdik, gelip alabilirsiniz” denildi. Ben de gerçekten üst model ve eşdeğer bir ürün verildiğini düşünerek almaya gittim. Ancak verilen powerbank ne üst model ne de benim aldığım ürünle aynı özelliklere sahip.
Benim ilk aldığım üründe dijital gösterge bulunuyordu ve arka taraftaki telefon tutacağı ürünün kendi gövdesine ait, daha sağlam ve şık bir yapıdaydı. Bana verilen üründe ise dijital ekran yok, sadece eski tip ışıklarla şarj seviyesi görülebiliyor. Ayrıca type-c’den type-c’ye sadece hızlı şarj ediyor, diğer türlü yavaş şarj ediyor. Telefon tutacağı da önceki ürüne göre daha basit ve eski tip bir yapıda. Yani bana “üst model” denilerek eski tip, dijital ekranı olmayan ve özellikleri daha düşük bir powerbank verilmiş durumda.
Ben ürünü servise gönderirken tamir olacağını düşünüyordum. Para iadesi hakkım olup olmadığını da bilmediğim için bunu talep edemedim. Ancak madem tamir edilmeyecekse, en azından benim aldığım ürünün birebir aynısının verilmesini beklerdim. Üst model denilerek daha düşük özellikli, eski tip bir ürün verilmesini kabul etmiyorum.
Ya ilk aldığım, dijital göstergeli modelin birebir aynısının tarafıma verilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer durum devam ederse ve buradan çözüme ulaşmayacaksa hukuki yollar aracılığı ile sorunun çözümü için devam edeceğimin bilinmesini isterim.
Turkcell üzerinden faturama ek olarak Bass Technology 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü 4 ay boyunca taksitli olarak ödedim, her ay yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaptım. Taksitlerim bittikten birkaç gün sonra powerbank bozuldu ve 29 Kasım’da garantiye teslim ettim. Bana 1 hafta içinde aranaca...
Turkcell mağazasından Nisan ayında Bix marka bir powerbank ve Magsafe Air serisi telefon kabı satın aldım. Ürünleri arkadaşım için almıştım, kendisi şehir dışında oturduğu için ürünlerin bana ulaşması biraz gecikti. Ancak kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, satın almadan yaklaşık bir iki ay ...
Ankara Dikmen'deki Turkcell mağazasından akıllı saat ve powerbank satın aldım. Powerbank arızalı çıktı, saat ise arama yapmıyor; arama alıyor ama aramaya cevap vermiyor. Bunun üzerine mağazaya gittim. Çalışanlar, powerbank için kabloların arızalı olduğunu ve bana farklı, açılmış ve kullanılmış bir k...
18.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Turkcell mağazasından (faturada M***** S*** adına düzenlenmiş) 450 TL karşılığında Soultech for Type-C Metal Rope USB kablo satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkardığımda, kablonun dış kaplamasında sürtünmeye bağlı gibi görünen bir deforma...
Yorumlar