Teknocan İşlemlerindeki Sorunlar Ve Beklenmedik Ücret Artışı

Turkcell hattımı 16.09.2026 tarihinde, iş yerimin Gürcistan hattı verecek olması nedeniyle faturalıdan kontörlüye geçirmek istedim. Bartın Amasra’daki Turkcell bayisine gittiğimde bu işlemi Teknocan üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak Teknocan üzerinden işlem yaparken sürekli oyalanıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum ve bu süreçte tarifemle ilgili mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Başta tarafıma yaklaşık 850 TL civarında bir ücret yansıyacağı söylenirken, şu an ücretlerin 2.500 TL civarına çıktığını görüyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Teknocan’ın beni aramasını istedim, aradıklarında da hatta kimse çıkmadı, yaklaşık 1 saat bekletildim. Sabah ve öğle saatlerinde tekrar denememe rağmen yine açan olmadı, herhangi bir bilgi verilmedi.

Hem hattımı sorunsuz şekilde kontörlüye geçirmek hem de başlangıçta söylenen ücret ile şu an yansıtılmak istenen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazladan ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.