to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 7 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra Turkcell’den, hattımda kullanılmamış 195 TL bakiyemin olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak hattım taşıma sonrası kapandığı için Turkcell uygulamasına giriş yapamadım ve bu tutarı kullanma ya da geri alma imkanım olmadı.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerin sonucunda, SMS’in ekran görüntüsünü alarak Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde iade işlemi başlatılmadı. Bugüne kadar tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve 195 TL bakiye hesabıma geri yansıtılmadı.
Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra kullanmadığım bu 195 TL tutarının, tercihen banka hesabıma ya da uygun görülecek başka bir kanalla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2024 tarihinde, Vodafone'dan Turkcell'e Turkcell bayiinden hat taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Ve Turkcell'den de 9 Aralık saat 05:05'te hattımın açılacağı yönünde bir SMS aldım. Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım, belirlenen tarih ve saatte kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...
6 Aralık 2024 tarihinde, Vodafone'dan Turkcell'e Turkcell bayiinden hat taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Ve Turkcell'den de 3 Aralık saat 02.31'de hattımın açılacağı yönünde bir SMS aldım. Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım, belirlenen tarih ve saatte kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
Turkcell faturalı hattımı 25.10.2025 tarihinde Vodafone firmasına taşıdım ve bu tarihten sonra Turkcell’den herhangi bir hizmet almadım. Buna rağmen Kasım ayı için, 18 günlük bir kullanım bedeli yansıtılmış ve 21.11.2025 son ödeme tarihli 180 TL tutarında bir fatura gönderilmiştir. Oysa en son ödedi...
04.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru işlemi bayide önümde tamamlandı ve aynı gün Vodafone’dan hattımın taşıma işleminin yapıldığına dair SMS aldım. Ardından Turkcell hattım konuşmaya kapatıldı. Ancak arad...
Yorumlar