to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası İnternet Hızla Bitiyor Ve Mağdur Oldum
Türk Telekom hattımda 15 GB internet bana bir ay boyunca fazlasıyla yeterliyken, hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Favorim 25 paketindeki 20 GB internetim, hattı taşıdıktan sonraki 11 gün içinde bitmek üzere. Hücresel veriyi açmaya korkar hâle geldim; normalde sadece sosyal ağlar ve WhatsApp kullanmama rağmen internetim aşırı hızlı tükeniyor.
Türk Telekom’dan yeni geçtiğim için aradaki farkın bu kadar uçurum olması bana hiç normal gelmiyor ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden durumumu buradan iletmek zorunda kaldım.
Turkcell’den, hattımın internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, hangi gün ne kadar veri harcandığının açık ve şeffaf olarak tarafıma bildirilmesini ve varsa bir hata ya da uygunsuzluk tespit edilirse bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
