to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 21.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önceki son faturamı banka üzerinden ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile yeni bir fatura bilgisi gönderildi.
Mesajda, 20.12.2025’te kesilen faturamın 1.652,07 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 02.01.2026 olduğu belirtiliyor. Fatura içeriğinde “Diğer Ücretler” kalemi 1.650,03 TL ve “Gecikme Faizi” 2,04 TL olarak görünüyor. Ancak bu faturada, bu tutarların hangi işlem veya hizmete ait olduğuna dair hiçbir açıklayıcı detay bulunmamaktadır. Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir kullanımım, ek işlemim ya da onayladığım bir hizmet olmadığı halde, “diğer işlemler/diğer ücretler” adı altında bu şekilde yüksek ve içeriği belirsiz bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Hattımı taşıdığım tarih ve son fatura ödemem nettir, ödeme dekontum da mevcuttur. Bu nedenle, hattım taşındıktan sonra tarafıma yansıtılan 1.652,07 TL tutarındaki bu haksız faturanın iptal edilmesini ve üzerime kayıtlı başka bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki dekont ve SMS kayıtları ile birlikte durumu ilgili kurumlara ve Gelir İdaresi Başkanlığı’na kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.
17 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 22 Ağustos 2025 tarihinde Eylül dönemi için 22.09.2025 son ödeme tarihli bir fatura kesildi. Hattımın taşıma işlemi tamamlandığı ve Turkcell hizmeti artık kullanmadığım halde bu faturanın çıkarılmasını anla...
23.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Turkcell tarafından 25.08.2025 tarihli ve 679,58 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada “tarife paket” adı altında, hayatımda hiç kullanmadığım bir hizmete ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir paket...
3 Kasım 2025 tarihinde hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemi tamamlandı. Ancak buna rağmen 10.11.2025 tarihinde Turkcell tarafından 366,41 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve son ödeme tarihi olarak 21 Kasım belirtildi. Oysa geçiş işlemim tamamlandıktan sonra Turkcell’den tekrar fatu...
27.09.2025 tarihinde saat 00:20’de Turkcell operatöründen ayrılarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, mobil bankacılık üzerinden yaptığım sorgulamada Turkcell’den 2539 TL tutarında, son ödeme tarihi 24.10.2025 olan bir fatura ile karşılaştım. Faturada bu yüksek tutarın sebebine dair herhangi ...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayı faturamı ödemiş olmama rağmen, 31 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığım gün, Turkcell tarafından tarafıma 908,2 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu yönünde bir mesaj gönderildi. ...
Yorumlar