to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kargom İki Gündür Alınmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
Aras Kargo üzerinden bir ürün için iade kargosu vermek istedim ve 25–27 Haziran 2026 tarihleri arasında Gaziantep Şahinbey adresimden evden kargo alımı için talep oluşturdum. Buna rağmen iki gündür kargom adresimden alınmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetleri her aradığımda Dışkapı’ya geldik, sizi bulamadık şeklinde bilgi veriyor. Ancak ben bu süre içinde adresteydim ve kapım hiç çalmadığı halde sanki gelinmiş ve ben yokmuşum gibi yanlış bilgi girildiğini öğreniyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İade kargomun bir an önce adresimden alınmasını ve bu şekilde gerçeğe aykırı bilgi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36375451 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
