to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’de Mega Bol 50 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum ve bugün tarifemin son günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da tarife yenileme teklifi için müşteri hizmetlerinden kimse dönüş yapmadı. Tarife bitimime bu kadar kısa süre kalmışken aranmamak ve bilgilendirilmemek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Piyasadaki diğer operatörlerle kıyaslama yaptığımda, örneğin Vodafone’da 50 GB içeren paketlerin 400 TL civarında olduğunu görürken, Turkcell’de yeni tarifelerin 1.000 TL’den başlaması bana oldukça yüksek ve uygunsuz geldi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana daha uygun farklı bir tarife seçeneği sunulamayacağı, başka bir tarife mevcut olmadığı söylendi.
Ben, uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, daha makul fiyatlı ve ihtiyaçlarıma uygun, kullanışlı bir tarife alternatifi sunulmasını ve fiyat politikasının tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum. Tarife bitişimde mağduriyet yaşamadan, bütçemi zorlamayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 35 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitince tarafıma bildirilen yeni fiyatın, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ve adeta üç katına yakın bir seviyede olduğunu öğrendim. Yani uzun süredir Turkcell’le devam eden bir müşteri olara...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim, yaklaşık 15 yıldır hattım kendi adıma kayıtlı. Şu anda Mega Bol 15 GB internet tarifesindeyim ve tarifemin süresinin 4 gün sonra biteceği bilgisini aldım. Ancak tarife yenileme için iletilen yeni ücretin, önceki döneme göre oldukça yüksek oldu...
Turkcell abonesi olarak yaklaşık 1 yıldır Mega Bol paketi kullanıyorum ve 85 GB internet içeren bu mobil paket için aylık yaklaşık 1000 TL ücret ödüyorum. Mevcut piyasa koşulları ve benzer tarifelerle kıyaslandığında bu ücretin açıkça fahiş ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum. Sunulan hizme...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve ailecek Turkcell hatları kullanıyoruz, bugüne kadar da genel olarak memnunduk. Ancak taahhüdümün bitmesine 7 gün kala yeni tarifelere baktığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda kullandığım Mega+ Bol 50 GB internet paketini yaklaşık 700 TL’ye kulla...
Yorumlar