Tarife Fiyatı Aşırı Artış Ve Alternatif Sunulmaması

Turkcell’de uzun süredir Dolu Eko 60 GB mobil faturalı tarifesini yaklaşık 500 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tekliflerin fahiş seviyede arttığını görüyorum. Yaklaşık bir ay önce yenileme için 700 TL civarında bir ücret teklif edildi, bunun yüksek olduğunu belirttim. Ardından kısa süre içinde bu teklif 800 TL seviyesine çıkarıldı.

Paket kullanımım genellikle 15–20 GB civarında kalıyor, yani mevcut tarifemin tamamını dahi kullanmıyorum. Buna rağmen hem yüzde yüze yakın oranda zam yapılması hem de daha düşük içerikli, uygun fiyatlı ara tarifelerin sunulmaması bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor. Uygulamada da gördüğüm kadarıyla makul fiyatlı bir geçiş alternatifi sağlanmıyor.

Mevcut taahhüdümün daha kabul edilebilir ve makul bir fiyat üzerinden devam ettirilmesini ya da kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı ara paketlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.