Turkcell Tarife Değişikliği müşteri hizmetleri hat

Başka bir şahıs, kimlik bilgilerimi iznim ve bilgim dışında kullanarak Turkcell’i aramış ve adıma kayıtlı 0541********75 numaralı hattımı hazır karttan faturalı hatta çevirip yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapmıştır. Bu işlemler 8–11 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Savcılık v...

08 Şubat saat 22.17’de Turkcell müşteri hizmetlerini, faturalı hattım için yeni tarife bilgisi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta beklemeye alındım ve tam 15 dakika boyunca hatta kaldım. Bu süre sonunda bunaldığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım; kapatmasam ...

Turkcell Şengüller İstanbul bayisi S***** A*** üzerinden uzun süredir kontörlü olarak kullandığımız 5313****19 numaralı hattımız, 10.04.2025 tarihinde bilgimiz ve onayımız olmadan faturalı tarifeye geçirilmiştir. Bu hat, yurt dışında ikamet eden çocuğum tarafından yılda yalnızca yaklaşık bir ay kull...

1 yıldır Turkcell hat kullanıyorum. Çekim kalitesi internet hızı çok güzel gayet memnunum. Süper fırsat 70 GB paketini geçen yıl aldım gayet de iyi bir paket. Yalnız 24 Ocak da kontratım doluyor bu yüzden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 900 TL nin altında paket sunmadılar. Tarifeler gerçekten ço...

1996 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldırda Turkcell yıllık paket kullanıcısıyım. Bugün yıllık paketten kontratlı aylık pakete geçmek için Turkcell iletişim merkezine gidip uygulamamda bana çıkan şu yıllık kontratlı pakete geçmek istediğimi söyledim. Turkcell müşteri temsilcisi de b...

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Taahhüt bitiyor, bana müşteri hizmetleri kullandığım tarifenin iki katı para teklif veriyor. Daha uygun bir tarifede başka bir operatöre geçmek zorunda kalıyorum. Turkcell'den memnunum Diğer operatöre gitmek istemiyorum. Bu tekliflerle sanırım operatör değişikli...

Turkcell Konak mağazasına 05.11.2024 tarihinde giderek bizzat başvuru yaparak kendi üzerime 530 ******79 numaralı data hattımı kapatma talebinde bulundum. Ancak Konak Turkcell mağazası eksik ve hatalı bilgi vererek hattımı kapatma talebinde bulunmuş ve başka hat satış işlemi yaparak, ayrıca talep ed...

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. Uygulama üzerinden şikayet oluşturdum. Geri dönüş sağlandı sorununuz çözüldü vs. Gibi açıklamalar yapıldı. Fakat bir aydan daha uzun süredir ne arayan kişiler ulaşabiliyor ne de internet erişimim var. Eğer sorunu çözemiyorsak operatör değişikliğine gi...

Turkcell'den Ultra 80 tarifesini aldım. Daha sonra yine Turkcell'in resmi sitesinde Ultra 100 tarifesinin Ultra 80'e göre 300 TL daha ucuz olduğu ve benim de bütün kriterleri sağladığımı Turkcell müşteri hizmetlerine söyledim. Fakat kendileri ekran çıkmadığı için geçiş yapamayacağımı söylüyorlar. Be...

+90 ***********86 yasal sahibiyim. Merit Turkcell Mersin Tarsus Yarenlik alanındaki Turkcell bayinizi şikayet etmek için size ulaşmaya çalıştım. Tarife değişikliğiyle ilgili gittiğim bayinizde herhangi bir şeye imza atmadan yeni bir hatta sahip oldum. Aradan bir gün geçtikten sonra Turkcell Müşteri ...

Mayıs ayında çocuğumun kullanması için Turkcell hat satın aldım. Kamu tarifesi olarak satın aldığım hattı Reader marka akıllı çocuk saatine taktığım zaman hattın çalışmadığını fark ettik. Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Turkcell iletişim merkezi ile yüz yüze görüşme sonucunda hattı Turkcell çocuk...

Numaramı Turkcell'e taşımak için internetten beni arayın talebi oluşturdum. 13 Temmuz 2024 saat 16:23 te Turkcell hizmetleri beni arayarak paket tekliflerinde bulundular. Ben ısrarla 20 GB bir paket istediğimi belirtmeme rağmen 5-10****25 gn internet paketli tarifeler olduğunu belirttiler. Bende 410...

Vatandaşlık aldıktan sonra t. C. Kimlik numaram değişti. Kurumsal hat sahibiyim. Taahhüdüm bitti. Ne yapsam ne etsem sistemdeki kayıtlı t. C. Kimlik numaramı değiştirmiyorum ve taahhüdümü yenilemiyorum. Fethiye'de yaşıyorum, buradaki bayi beni hep ya Denizli'ye, ya Muğla'ya ya da Antalya'ya gönderiy...

Turkcell kurumsal hat memnuniyetsizliğimiz var. Tarife değişikliği yapmak istiyoruz ancak karşımızda muhatap bulamıyoruz; her seferinde birbirlerine aktarıyorlar. Hattı kapattırmak istediğimizde de aynı durumla karşılaşıyoruz. Ayrıca müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 'sizi anlayamıyorum' diyor. He...

Turkcell paket tarifesine 2 kat ücret kesti. Geri iadesi mümkün olmadığını bildirmektedir. Bugün tarifenin 1. Günü rahat efsane 3 GB 170 TL yeni fiyat bildirimi geldi. Gelen linke tıkladığımda aynı tarifenin 5 GB olanı aynı fiyata öneri sundu ve onayladım rahat efsane 5 GB. Daha önce tarife değiş...

Turkcell'e yeni faturalı hat için geçiş yaptım fakat tekrar faturasız hatta dönmek istiyorum. Buna izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, en az iki dönem daha kalmam gerektiği söyleniyor; ancak benim cayma hakkım bulunmakta ve faturalı hatta kalmak istemiyorum. Şikayetimi burada dile g...