to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Esnyen 15 tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdümün bitmesine az kalınca tarife değişikliği yapmak istedim ancak sistem bana sadece tek bir paket seçeneği sunuyor ve mevcut tarifeme devam etmeme bile izin vermiyor.
Ayrıca yeni hat alan müşterilere, benim zorunlu olarak yönlendirildiğim paketten çok daha ucuza, üstelik iki kat internet içeren paketler verildiğini görüyorum. Madem bu fiyatlar ve kampanyalar mevcut, uzun süredir aynı operatörü kullanan biz daimi müşterilerin bu avantajlardan yararlanamıyor olması beni rahatsız ediyor ve haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde yine sadece aynı tek tarifeye yönlendirildim, başka bir seçenek sunulmadı. Mevcut numaramı değiştirmek istemiyorum; yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve numaramı koruyarak, yeni hat alanlara sunulan fiyatlara yakın, daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı internet içeren kampanyalardan yararlanmak istiyorum.
Turkcell’in, sadık müşterilerini de yeni müşteri kadar değerli görerek, taahhüdü biten hattım için adil ve makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türkcell kullanıcısıyım, buna rağmen numarasını Türkcell’e taşıyan ya da yeni hat alan kişilere sunulan avantajlar bana sunulmuyor. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda sadece taahhüdümün dolduğunu ve yeni tarifelere geçmem gerektiğini söylüyorlar, ancak bu tarifeler yeni gelen m...
Uzun süredir Turkcell’le 60 GB hat kullanıyorum ve hattımdan, operatörden memnun olduğum için operatör değişikliği yapmak istemiyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 gün kala gördüm ki yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve kalmak isteyen bir müşteri olarak ban...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve paket yenileme dönemlerinde uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son dönemde, aynı içerikteki paketler için yeni Turkcell hat sahibi olacak kişilere çok daha düşük fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olara...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin bitmesine 5 gün kala yeni geçebileceğim paket seçeneklerine bakmak istediğimde, karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede pahalı ve kısıtlı olduğunu görüyorum. Sistem adeta bu çok pahalı paketlerden birini seçmek zorundaymışım gibi davranıyor. Mevcut t...
1999 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketimin artık sunulmadığı ve daha yüksek fiyatlı bir üst pakete geçmem gerektiği belirtiliyor. Bugün, 532 *** 87 15 numaralı hattım için tarifemi yenilemek istediğimde de aynı durumla karş...
Yorumlar