Turkcell Tarife Değişikliğiilk hattım

Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan Müşteri Memnuniyeti Politikası’ndaki “şeffaflık, güven, eşitlik ve tarafsı...zlık” ilkeleri ile tarafıma sunulan hizmet arasındaki çelişki ve yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce kendi hattım için aynı tarifeyi 477 TL her şey dah...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım tarifemin bitmesine yaklaşık 2 ay varken sözleşme yenileme amacıyla arandım. O... dönemde tarifemin aylık ücreti yaklaşık 300 TL civarındaydı ve daha iki ayım olduğu için “kalsın, zamanı gelince bakarız” dedim. Aradan biraz zaman geçtikten sonra tekrar arandığ...

Uzun yıllardır kullandığım 0537 *** ** ** numaralı hattım Turkcell abonesi. Yaklaşık bir ay önce telefonla aranarak tari...femin değiştirileceği ve aylık 300 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife değişikliğinden sonraki ilk faturam geldiğinde ise 400 TL ücret yansıtıldığını ...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri sunuldu. Ben de ...mevcut tarifemin bitmesine iki ay olduğu için, teklifleri gördüm ancak mevcut tarife sürem dolana kadar bekleyip o tekliflere geçmeyi planladım. Uygulamada sunulan bu fiyatlar son...

22.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Turkcell Kırıkkale şubesine giderek mevcut tarifemden aynı ş...artlarla nasıl devam edebileceğimi sordum. Sisteme girip kontrol ettikten sonra bana, aynı paketten iki hattım için de aylık 400 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Taahhü...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifelere bakarken “Dolu Eko” adında, aylık 350 TL ücretli... bir paketle karşılaştım. Paket içeriği ihtiyacıma uygun olduğu için değerlendirmeye aldım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra, içerik birebir aynı olmasına rağmen bu kez “Dolu Yıldız”...

Turkcell faturalı hattımda yapılan tarife değişikliği yüzünden açıkça mağdur ediliyorum. Hattı ilk aldığımda yaklaşık 26...0–270 TL aralığında bir tarifedeydim ve bu ücreti bilerek kabul etmiştim. Daha sonra sadece bir aylığına kullanmak üzere 570 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçtim. Bu geçiş sıras...

Turkcell mobil hattı ve Superbox internet hizmeti kullanıcısıyım. 17.06.2025 tarihinde cep telefonuma Superbox aboneliği...min 3 gün içinde sona ereceğine dair bir SMS gönderildi ve yeni tekliflere ulaşmam için bir bağlantı linki paylaşıldı. Bu bağlantıya tıklayarak Superbox aboneliğimi yenilediğimi dü...

30.07.2024 tarihinde 506 ******38 numaralı hattımı Turkcell'e taşıdım. O an ki durumda aynen favorim 10GB paketine aylık... 345 TL karşılığında geçişim sağlandı. 01.08.2024 tarihinde yeni bir kampanya geldi ve 345 TL ödeyeceğim paketin muadili 185 TL'ye düştü. 90 günü tamamlamadığım için hattımın büyük...

Turkcell kurumsal paket satan bayisi tarafından yanlış bilgilendirildik. Yaklaşık 8-9 adet hattım var ve 50 GB data pake...ti olarak pazarlanan tarifenin aslında 25 GB data, 25 GB sosyal medya olduğu ortaya çıktı. Böyle bir durumu hayatımda ilk defa görüyorum. Turkcell kurumsal tarifesi alırken iki ker...

06/2022 itibarıyla Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. 2023'te, online özel tarife yenileyen müşterilere ücretsiz ...2 ay YouTube Premium hediye edileceği kampanyası vardı. Geçen sene online platform üzerinden tarifemi yenilediğimde bana hediye iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu...