to read complaints and reviews, or file yours. 
"Farklı bir operatöre geçtim sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemde 80 GB internet için aylık 850 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldığı için yaklaşık 1 aydır Turkcell’in sunduğu yeni kampanyalara Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri ve Dijital Operatör uygulaması üzerinden...
Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere bayiye gittim. Camlarda asılı afişler vardı kampanyalar diye fakat ben bu kampanyalardan faydalanamıyorum çünkü başka operatörden geçmem gerekiyormuş. Mevcut müşterinize kolaylık sağlamazsanız elinizdekinden de olacaksınız ben de hattımı başka operatöre taşıya...
"İşini bilen bir müşteri temsilcisine denk geldim, elinden geleni yaptı ve sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl paketim yenileneceği zaman, ihtiyacım olmadığı halde daha yüksek GB içeren ve çok daha pahalı yeni paket...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmedim. Ancak, sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan paket fiyatları oldukça yüksek. Şu anda aylık 550 TL ödüyorum. Buna karşın, başka operatörden geçiş yapanlara aynı paketlerin yarı fiyatına sunuld...
Turkcell Mega 10GB internet tarifesini kullanıyordum ve aylık 301 TL ödüyordum. Bu tarife kapsamında 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Kampanyamın bitmesiyle birlikte bugün (21/08/2025) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir ...
Kaç senedir Turkcell kullanıyorum, nedense sadece yeni gelenlere ve gençlere özel paketler yapıyorlar. Nedenini müşteri temsilcilerine sorduğumuzda, 'Belki size de güzel kampanyalar çıkar' deniliyor. Zorla başka operatörlere geçiş yapacaklar; gerçekten fiyatlar gereksiz yere abartılı. Çok daha uygun...
"Teşekkürler"
21 Ocak 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp, basın kampanyası ile ilgili bilgi aldım. Müşteri temsilcisine başka bir operatörden geçiş yapacağı...
Turkcell'de numara taşıma kampanyası gördüm. Turkcell'e geçiş yapanlara 2 ay YouTube Premium hediyesi verileceği yazıyordu. Online olarak numara taşıma işlemine başvuru yaptım ve hattımı bayiden alacağımı işaretledim ve gittim aldım. Numara taşıma işlemi gerçekleştikten 2 hafta sonra hediyemi tanıml...
Turkcell müşteri hizmetleri kampanyaların yanlış bilgilendirmesi, son gününün 31 Aralık olduğu tarafıma bizzat müşteri temsilcisi tarafından bildirilen kampanyanın 31 Aralık tarihi öncesinde sonlanması. Başka bir operatörden Turkcell'e geçmek istediğimi ve kampanyanın son geçiş tarihini sorduğumda b...
Başka bir operatörden Turkcell e geçiş yaptım kampanyada 2 ay Youtube.com Premium var dediler ama bana kod göndermiyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde olmuyor. Beyefendi dedi. Size nasıl başka yardımcı olurum. Cevap aldım. Turkcell şikayetti miz var...
Hattımı başka bir operatörden Turkcell ' e geçirdim. Faturalı 40 GB 410 TL kampanyasına geçiş yaptım. Daha 1 ay kullanmadan Turkcell yeni bir kampanya yaparak 60 GB 390 Tl diye bir kampanya daha duyurmuş. Şimdi bu durumda daha 1 ay önce geçen ben mağdur hissediyorum. Turkcell madem bu kampanya olac...
"Gereği yapıldığı için teşekkürler"
26 Kasım tarihinde Turkcell e başka bir operatörden numara taşımak için başvuruda bulundum 3 Aralık 2024 itibari ile Turkcell hattım aktif oldu. 3 Ara...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
