Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sefer İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tekrar Bilet Almak Zorunda Kaldım

Eylem
9 Mart 14:52495

9 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Sultanbeyli’den Manisa’ya olan seferi için bilet aldım. Bu seferim iptal edildi, ben de tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ardından tarafıma seferin erken geleceğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajdaki bilgiye güvenerek belirtilen saatte otogara gittiğimde, bu mesajın yanlış gönderildiği söylendi ve aracın gelmesi gereken saatte dahi ortada hiçbir araç yoktu.

Hem seferin iptali, hem tekrar bilet almak zorunda kalmam, hem de yanlış bilgilendirme ile gereksiz yere bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve çok fazla can sıkıntısı yaşadım. Yaşadığım bu olay nedeniyle Metro Turizm’den temel beklentim, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve sefer iptali ya da saat değişikliği olduğunda yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesidir.

Müşteri memnuniyetine önem verilerek, iptal ve saat değişikliği süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geç Bildirilen Sefer İptali Ve Uzun Süreli İade Talebi

Esra
5 Mayıs 01:01543

İstanbul’dan Çanakkale’ye gitmek için 05.05.2026 tarihinde saat 00.59 seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bile...

1 Destek
1

Devrekani'de Otobüs Gelmedi, Bilet Ve 1000 TL Kuponum İptal Edildi

Fatma
2 Mayıs 20:14211

02.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kastamonu Devrekani – İstanbul seferi için saat 19.00’a bilet aldım. Otobüsün saat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Metro Turizm'in Her Zamanki Gibi Saçmalıkları

Metro Turizm'in HerZamanki Gibi Saçmalıkları

Profil fotoğrafı
Murat
Metro Turizm Beni Almadan Gitti!

Metro Turizm BeniAlmadan Gitti!

Profil fotoğrafı
Gözde
Metro Turizm 5 Arabası 6 Oldu Hala Kalkmadı!

Metro Turizm 5Arabası 6 Oldu Hala Kalkmadı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Metro Turizm Arabasının Eskiliği Ve Yolda Bagaj Açılması

Metro TurizmArabasının Eskiliği Ve Yolda Bagaj Açılması

Profil fotoğrafı
Mert
Metro Turizm İstanbul Esenler Otogarında Yaşanan Mağduriyet

Metro Turizm İstanbulEsenler Otogarında Yaşanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Hakan
Metro Turizm Koltuk Kırık

Metro Turizm KoltukKırık

Profil fotoğrafı
Taner

Öne ÇıkanKonular