to read complaints and reviews, or file yours.Tam Adres Verilmesine Rağmen Superbox Teslimatı Gecikti
Turkcell Planet servisi üzerinden talep ettiğim Superbox cihazımın teslimatı, adres bilgisini tam ve eksiksiz vermeme rağmen günlerdir gerçekleştirilmiyor. Ayın 18’inde ekipler adrese geldiler, ancak “sokak ismi eksik” gerekçesiyle cihazı teslim etmeden geri gittiler. Oysa adresi telefon görüşmesinde sesli olarak net şekilde aktardım, sokak adını da belirttim.
Bu süreçte 2088357679 numaralı kaydım da dahil olmak üzere defalarca aranmama ve not alındığının söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. “Fişe tak, çalıştır” denilen bir cihaz için günlerdir uğraşıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bağlantı ihtiyacım karşılanmıyor.
Superbox cihazımın, doğru adres bilgilerim dikkate alınarak acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili sürecin incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
