to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımın faturası geciktiği için bu dönem faturama yaklaşık 180 TL “hat açma–kapama ücreti” yansıtıldı...ğını gördüm. İnsanlık hali, zaman zaman ödeme unutulabilir ve zaten gecikme faiziyle birlikte borcumu ödemiş durumdayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret alınmasını kesinli
Turkcell Askercell hattım yanlışlıkla Askercell paketine geçirilmiş ve bu nedenle hattım kapatılmış durumda. Yaklaşık 3 ...gündür hattımı kullanamıyor, arama ve iletişim kuramıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell mağazasına / müşteri hizmetlerine başvurdum. B
05.01.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden, Green Sandbox Ragdoll isimli yabancı bir oyun aracılığıyla bilgim ve i...znim dışında hattım üzerinden ödeme çekimleri yapılmıştır. Turkcell faturama yansıyan bu harcamalar, aynı gün içinde 100 TL, 300 TL, 400 TL gibi farklı tutarlarda çok sayıda kez çe
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında PUBG oyununa iki kez mobil ödeme yapılmış olduğunu faturamda gördüm.... Toplam 320 TL tutarında bu işlem, telefon hattını kullanan çocuğumun yanlışlıkla onayı ile gerçekleşmiş. Herhangi bir şifre girme, ek onay alma gibi güvenlik adımı olmadan bu kada
5 Nisan 2026 tarihinde Isparta 40. Komando Eğitim Tugayı önünde bulunan Turkcell görevlileri, askeriyede Askercell dışın...da başka bir hat kullanmanın yasak olduğunu ve aksi takdirde telefonların içeriye alınmayacağını söyleyerek beni yönlendirdiler. Bu ifade üzerine 0536901**** numaralı hattı 1.450 T
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Turkcell Pukko uygulaması üzerinden Google Play işlem/ödemeleri yapı...lmış görünmektedir. Bugün, yaklaşık 3 saat önce gerçekleşen bu işlemlerde, aynı numara üzerinden tek seferde 16 adet giriş yapılmış ve gelecek ayki faturama 2200 TL yansıtılmıştır.
Turkcell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma hat açıldığını Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu h...attın açılışı sırasında kesinlikle benim atmış olduğum bir imza yok; imzam kullanılmadan ve onayım olmadan işlem yapılmış. Adana ilinde açıldığı görülen bu izinsiz hattın numarası
30.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında terhis belgem ile birlikte Bursa Korupark AVM’deki Turkcell bayisine giderek A...skercell hattımın iptali ve normal hatta tekrar açılması için başvuruda bulundum. Hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell 0551********80 numaralı hattımı faturasız (kontörlü) hat olarak kullanmaktayım. 30.04.2026 ta...rihinde ise hiçbir sözlü veya yazılı onayım olmadan, bilgim ve rızam dışında hattımın faturalı hatta geçirildiğini öğrendim. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak b
Turkcell’e hattımı yaklaşık 6 ay önce Genç tarife ile taşıdığımdan beri Konya Selçuklu bölgesinde neredeyse hiç verim al...amıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor ya da aranamıyorum, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri h
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde Kasım 2025’ten bu yana Superbox hattımda doğru dü...zgün çekim gücü yok. 500 GB’lik internet paketim olmasına rağmen çekim sorunu nedeniyle 100 GB’sini bile kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay 1563 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücre
21 Nisan 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum yanlışlıkla paket değişimi yapmış. Bunu fark ede...r etmez aynı gün 532’yi arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, ilk fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini, sonrasında daha uygun bir tar
Körfez Kollektif Şirketi adına kayıtlı 5303****04 numaralı kurumsal hattımızın iptali için Ocak 2026 ve Şubat 2026 aylar...ı içerisinde şirket yetkilisi olarak iki kez Turkcell’e başvurdum. İptal talebim sonrası sim kartı hemen telefondan çıkarttım ve hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen üç ay
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Normalde kontratlı ve sabit olarak 800 küsur tl civarında f...atura ödüyorum. 30.04.2026 tarihi itibarıyla tarafıma gelen SMS’te faturamın 1.500 küsur tl olduğu bilgisi yer aldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, araç plakası gi
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında iki farklı hattım kayıtlı. 531 407 **\*\*** numaralı hattım için paketlere bakıy...ordum, paketleri inceledikten sonra uygulamadan çıktım. Kaldığım yerden devam etmek için tekrar giriş yaptığımda, uygulama farkında olmadan beni diğer hattım olan 536 **\*\* \*\***
TV+ Premium aboneliğimi geçtiğimiz hafta iptal etmeme ve kredi kartı bilgilerimi sistemlerinden silmiş olmama rağmen, bi...lgim ve onayım dışında kredi kartımdan para çekilerek aboneliğim izinsiz şekilde devam ettirilmiştir. İptal ettiğim ve kart bilgilerimi sildirdiğim bir abonelik için böyle bir işl
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Dolu Ultra 90 GB tarifesinde bulunuyorum. Eski bir müşteri ol...mama rağmen, özellikle son iki yılda fiyatların aşırı derecede artması ve yeni gelen müşterilere göre daha yüksek ücretlerle karşılaşmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Turkce
Superonline Superbox aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra cihazı ia...de etmem gerektiği bilgisi üzerine, Superbox kutusunu 16.03.2026 tarihinde
16.04.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g hizmeti satın aldım ancak aldığım günden bu yana bir kez bile internete gireme...dim. Kurulumdan sonra bağlantı sağlayamayınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda önce istasyonda sorun olduğu söylendi, daha sonra istasyonda sorun olmadığı ifade edildi ama
Turkcell bayisinden çocuğumun kullanacağı akıllı çocuk saati için hat açtırarak sim kart aldım. Hattı özellikle akıllı ç...ocuk saatinde kullanacağımı belirttim. Ancak hatta uygun paket tanımlanmadı ve sonrasında müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akıllı çocuk saatin
30.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden 13 GB Rahat Paketi’ni seçmeme rağmen, hattıma 40 GB’lik farklı bir paket tanımla...ndı. Paket daha yenilenmeden ve hiçbir kullanım yapmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak talebim kabul edilmedi ve 1
Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığımız 5389****22 numaralı hatta, hattı doğru düzgün kullanamamamıza rağmen ...Ocak 2026’dan itibaren düzensiz ve yüksek faturalar gelmektedir. Akıllı saatin kendisinde sorun olduğu için hatta erişim sağlayamıyoruz ve saat uzun süredir kapalı durumdayken fatu
30.04.2026 tarihinde telefonuma “izin bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS ul...aştı. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına hiçbir ticari elektronik izin vermedim. Hattım Vodafone’da faturalı olarak ka
Turkcell hattımdan Google Play ödemesi adı altında bilgim ve onayım dışında iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 01.04.2...026 ve 30.04.2026 tarihlerinde toplamda 719 TL “Google Play ödemesi” olarak hattıma yansıtılmıştır. Her iki işlem de benim tarafımdan yapılmamış olup, bu harcamalara kesinlikle ona
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
