to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için tanımlanan “tyg Extra Avantaj” uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında int...ernet erişimimi esim üzerinden sağlıyorum, Turkcell hattımı ise sadece doğrulama SMS’leri alabilmek için çok kısa süreliğine açıyorum. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturama
Turkcell Superbox Çalıştır 1 TB kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır özellikle akşamları işten geldiğimizde evde intern...etimiz neredeyse hiç çekmiyor. Çocuklar bilgisayar ve iPad’lerden internete giremiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da tamamen gidiyor. Bu süreçte Turkcell’i üç kez arayarak şikaye
Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi güncellerken aynı zamanda Turkcell One üyeliğini de 600 TL karşılığında satın ald...ım. Bu üyelik kapsamında yer alan Amazon Prime seçeneğini sadece bir kez kullanabildim, bir film izledikten sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üye olun” uyarısı almay
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketi için 23.07.2026 tarihi Cumartesi günü saat 10:00–11:00 aralığına kurulum randevusu veri...ldi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlandı. Aynı gün saat 13:30 civarında Güneynet İletişim’i aradım,
26.07.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Turkcell-1 bayisinde numara taşıma işle...mi yaptım. İşlem sırasında görevli iki hanımefendi, bana 30 GB ve 40 GB’lik
28.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM 2. Katta bulunan Turkcell bayisi Doruk Telekom’da yabancı uyruklu eşimin h...attıyla ilgili son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir işlemle karşılaştık. Eşimin yasal ikamet izni bulunan, aktif olarak kullanılan Turkcell faturasız hattı bulunuyor ve
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 28.07.2026 tar...ihinde Kuşadası’nda kendi aracımı sürerken, herhangi bir şekilde yurt dışın
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve şu anda 5429 ile biten hattın sahibi bir müşterinizim. Normal şartlarda 478 TL civa...rında gelen faturam Temmuz ayından itibaren, hattım tarifeye geçirilmesine rağmen, eski paketimin de faturalandırılmaya devam edilmesi nedeniyle gereksiz yere şişti. Ağustos 2026 f
Turkcell Superbox 4.5G 200 GB aboneliğimi iptal ettim ve bu işlem sonrasında modemi iade etmem istendi. Bana verilen kar...go kodu ile modemi 23 Temmuz’da Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim ve kargom teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen bugün hattımdan modem bedeli olarak 1.220 TL tahsil edildi. Modem
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçen hafta başka bir operatöre geçiş için başvuruda bulundum ve 2...5 Temmuz tarihli faturama 2.900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat taşıma sürecinde tarafıma cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun sü
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden bu yana internetim günün her saati sürekli kopuyor, bağlantı gidip geliyor ...ve hız aşırı derecede düşük. Evde interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım teknik sorunların yanında faturalandırma konusunda da ciddi bir problem var. Başta bana ay
Turkcell hattı üzerinden annemin bilgisi ve rızası olmadan açılan bir TV+ aboneliğiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Annem 55–56 yaşlarında ve aylardır faturaları normalden daha yüksek ödüyordu, biz bunu aile içi kullanımdan kaynaklı sanıyorduk. Ancak Temmuz ayında detaylı ince
28.07.2026 tarihinde Kastamonu merkezde, Cumhuriyet Meydanı yanındaki Turkcell bayisi Kastamobill’de işlem yaptım. Bana ...S-Link marka bir kulaklığı “hediye” olarak verdiklerini söylediler, herhangi bir ücret veya taksit bilgisinden bahsetmediler. Daha sonra faturamı incelediğimde bu kulaklığın hediy
Uzun yıllardır Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdığım ve aktif olarak Turkcell üzerinden kullandığım 0506******** numaral...ı hattımda tanımlı TV+ aboneliğim için numara değişikliği talebinde bulundum. Amacım, aynı operatör içinde, TV+ aboneliğimin Turkcell’e ait farklı bir numara üzerinden devam etmesi
"Bir ay sonraki faturamdan 400 TL indirim yapılarak mağduriyetim giderilmiştir aynı hassasiyeti yıllık aboneliklerde göstermeniz dileğiyle"
26–27 yıldır Turkcell abonesiyim. 18 Temmuz’da 1 günlüğüne Karaburun’a tati...le gittim. İzmir il sınırları içinde yaptığım birkaç kısa görüşme, sanki Yu
17 Temmuz tarihinde Turkcell kurumsal hat üzerinden 500 GB kotalı Superbox 5g abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da 48 saat içinde teslimat ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Abonelik işlemini gerçekleştirecek firmanın Pınarım Muğla Eçm olduğu söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağ
Turkcell mobil hattım için kullandığım Esnaf Avantaj 50 GB paketimin taahhüdünün bitmek üzere olduğu bilgisini Turkcell’...den SMS ile aldım. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifler arasından Dolu Mega 60 GB paketini seçerek yine Turkcell bünyesinde paket değişikliği yapt
Turkcell hattımı 14 Nisan tarihinde kapattırdım ve o tarihte hattımın tamamen iptal edildiği, tarafıma artık fatura çıka...rılmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hattım kapatılmamış gibi işlem görmüş ve Haziran ayı için 1.227 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. 07.07.2026 tarihli işlem d
"Temsilciye çok teşekkür ederim"
Yalova Merkez Turkcell bayisinde, daha önce Türk Telekom’da kullandığım 300... GB paketimden, daha uygun olduğu ve şehirde çekim koşulları sebebiyle Turk
Turkcell hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için fatura kesim tarihim olan 20'sinden önce talep oluşturdum. 20...'sinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı kapatmak/faturalı hattımı sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim, onlar da o gün işlemimi gerçekleştirdiler. Buna rağmen
Turkcell bireysel faturalı hattımda yer alan taahhüdüm Dijital Operatör uygulamasında 24.06.2026 tarihinde sona erecek ş...ekilde görünüyordu ve uygulama üzerinden de taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığına dair uyarı alıyordum. Bunun üzerine hattımı 25.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı
Turkcell Hesabım uygulamasından 26 Mart 2024 tarihinde ücretli olarak satın aldığım ek paketin iptalini talep ettim. İpt...al edildiğini söylediler; ancak hesabıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda iptal edildiği gözüküyor. Beklemem gerektiği aktarılıyor, ancak ben beklemek zorunda değilim. K
Turkcell faturalı hattım için Edirne Keşan ilçesinde, sınıra yaklaşık 40 km... mesafede çalışıyorum ve burada Dolu Dolu tarifesini kullanıyorum. Bölge sı
Trabzon’daki Turkcell bayisiyle yaklaşık bir buçuk ay önce şirket hatlarımız için kurumsal bir fiyat anlaşması yaptık. B...ize verilen yazılı teklife göre tüm hatlarımıza uygulanacak tutar belli olmasına rağmen, ay sonu gelen faturada anlaştığımız rakamdan 1.100 TL daha fazla ücret yansıtıldı. Bu durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
