Turkcell talep iptal

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.385 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık iki aydır internet bağla...ntım son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. Günün her saatinde sürekli şebeke sorunu, kopma ve yüksek ping yaşıyorum; ne çevrim içi oyun oynayabiliyorum ne de YouTube....

Turkcell faturasız hattım için 27.04.2026 tarihinde saat 22.13 civarında Dijital Operatör uygulamasındaki ek paketler me...nüsünden “Aylık Extra Oyna İzle 8 GB” paketini satın aldım. Ekranda herhangi bir detaylı açıklama görmeden doğrudan ödeme sayfasına yönlendirildiğim için, bu paketin 1 aylık genel ...

26 Şubat tarihinde Turkcell tarafından 5 GB’lik paketimin 10 GB’lik pakete yükseltilmesi için arandım. Görüşmede babam d...a yanımdaydı, hat babamın üzerine olduğu için ikimiz birlikte sadece paket değişikliğine onay verdik. Defalarca paketin 400 TL civarında olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek o...

Turkcell hattıma bağlı olarak kullanılan Eğlen Cepte servisine hiçbir onayım ve haberim olmadan 28.03.2026 ve 28.04.2026... tarihlerinde olmak üzere iki kez 229 TL’den toplam 458 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücretleri faturamda gördüğümde durumdan haberdar oldum. Hattımın numarası 5424****44’tür. Eğlen...

13 Mart 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden bir yetkili tarafından TV+ hbo Max üyeliği için arandım. Görüşme ...sırasında bu üyeliğe ihtiyacım olmadığını açıkça söylememe rağmen, bana istediğim zaman iptal edebileceğim ve ilk 6 ay indirimli kullanacağım söylendi. Defalarca, herhangi bir ücre...

Turkcell hattımı 10 Nisan tarihinde faturalı hattan hazır karta geçirdim. Faturalı hattımdayken tüm faturalarımı günü gü...nüne ödedim, telsiz kullanım ücretleri de zaten o faturaların içindeydi. Turkcell’den çıkarken de yaklaşık 350 TL olan son faturamı ödedim ve borcumun kalmadığını düşünüyordum. An...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan ve numarası 0532********63 olan hattım Ocak 2025’te iptal oldu. Aradan bir yıl geçm...iş olmasına rağmen hattın “havuza düşmediği” gerekçesiyle hattı bana, yani son sahibine bile tekrar veremeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhang...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de kayıtlı olan hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ...ve 500 SMS bulunan paketimi yaklaşık 470 TL civarında bir fatura tutarıyla kullanıyordum. Ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde, bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılma...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak yaklaşık 5 aydır Ankara Sincan’da, günlük hayatımın geçtiği her yerde hatları...m neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Telefon hattımda Turkcell 90 GB tarifesi olmasına rağmen ne interneti kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum. 5g d...

14.04.2026 tarihinde Sakarya Kocaali’de Turkcell Superbox internet hattı aldım. Sözleşme sırasında ve sonrasında müşteri... hizmetlerini aradığımızda, 14 gün içerisinde hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal hakkımız olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek hattı kullandık, ancak daha 13. Günde iptal için...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyor ve aylık yaklaşık 547 TL ödüyorum. Buna rağmen 25 Nisan... 2026 tarihinde hattıma ek olarak yaklaşık 400 TL tutarında “taahhütlü internet” ücreti yansıtıldı. Paketi aldıktan sonra, paketim bitmeden mobil verimi kapatmış olmama rağmen hiçb...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, sadece bir dönem yaklaşık 1 yıl başka operatör kullanıp tekrar Turkcell’e geri döndü...m. Mayıs ayı faturamda, internet paketim bitmemiş olmasına rağmen hattıma 700 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 6942’dir. Kul...

Turkcell hattım 5349****02 numaralı ve uzun süredir gnç 20 GB tarifesini kullanıyordum. Paket sürem bitmesine yaklaşık 1... ay varken her gün aranarak paket süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve bana gnç 10 GB paketi önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak paket sürem bitmeden, beni aradıkları...

Turkcell Mayıs Ayı Faturama Yansıtılan Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti hakkında Şikayetimdir Turkcell abonesi olduğum ...döneme ait Mayıs ayı faturamda “yurt dışı kullanım” bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde yurt dışında bulunmama rağmen telefonum uçuş modunda olup yalnızca Wi-Fi...

Turkcell faturalı hattıma yaklaşık iki aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelik ve üyelik ücretleri yansıtılmakta...dır. Mart ve Nisan ayı faturalarımda her ay yaklaşık 144 TL tutarında, benim talep etmediğim ve onay vermediğim dijital servis/abonelik ücretleri gördüm. Bu durum üzerine Turkcell...

Turkcell hattıma bağlı bir oyun uygulamasında, Candy Ball Run adlı oyun üzerinden çocuğum tarafından 27 Nisan tarihinde ...yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmıştır. İşlem fark edilir edilmez aynı gün içerisinde anında iptal edilmiş, herhangi bir kullanım kesinlikle olmamıştır. Buna rağmen ilgili tuta...

Turkcell faturalı hattım 5336****82 numaralı hatta üç aydır kullandığım 10 GB internet paketim normal kullanımımda hiçbi...r zaman bitmezken, nisan ayında anlam veremediğim bir şekilde 10 gün içinde internetim tükendi. 22.04.2026 tarihinde hattımdan bir anda 5.719 MB internet düşüşü oldu, hemen ardında...

Turkcell hattımda kullandığım mobil imzayı iptal ettirmek için 15 Nisan 2026 tarihinden bu yana defalarca SMS ile iptal ...talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen iki kez “aradık ulaşamadık” şeklinde SMS aldım fakat telefonumda 532’den veya Turkcell’den gelen...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Kasım ayında kapattırmama rağmen, Aralık ve Ocak ayları için tarafıma fatu...ra çıkarılmış. Hizmeti kapattıktan sonra böyle bir borç doğmaması gerektiği halde, hiç kullanmadığım bir dönem için fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Faturalar bana SMS yoluy...