Turkcell talep iptal

Yaklaşık 10 gün önce Muğla Dalaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox 1 TB paketini bağlattım. Ancak bağlantı ya...pıldığından beri internet neredeyse gün boyu çok zayıf, video dahi izleyemiyorum. Evde interneti düzgün kullanamadığım halde her ay 1.700 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

Turkcell faturasız hattımı 06.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Turkce...ll uygulaması üzerinden yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirdim. İşlemi hata...

Turkcell hattımda akıllı fatura özelliği aktif olmasına ve yurt dışında hiçbir şekilde mobil veri kullanmamamıza rağmen,... 20 Mayıs 2026 tarihinde Tayland seyahatimizde ilk gün yurt dışı paketi devreye girmiş, sonraki günlerde ise devreye girmemiş ve hattıma günlük 500 TL üzerinden toplam 2.000 TL ücr...

Turkcell’e ait 0532********74 numaralı hattı, kurumsal bir firmanın kurumsal aboneliği altındayken kullanıcı olarak kull...anıyordum. 01.07.2026 tarihi itibarıyla hat, devir işlemiyle kendi adıma bireysel aboneliğe geçirildi. Devirden kısa süre sonra da numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemle...

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’den Superbox aboneliği başlattım. En düşük 5 Mbps, en yüksek 375 Mbps hız vaat edilen bu hiz...metten ilk aylarda ortalama 50–60 Mbps hız alırken, 25.06.2026 tarihinden itibaren internet hızım 300–500 Kbps seviyelerine düştü. 25.06.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda o...

Turkcell’in akıl almaz güvenlik açıkları, denetim eksikliği ve sistem hataları yüzünden, hiç kullanmadığım ve rızam dışı...nda açılan bir hat nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2019'da bilgim dışında açılan 0538********81 numaralı faturasız (kontörlü) hat, ...

Turkcell Superbox başvurum haftalardır sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce önce müşteri hi...zmetleri üzerinden Superbox başvurusu yaptım, bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve sonuçlanmayınca başvurumu iptal ettim. Ardından Balıkesir merkezdeki Turkcell bayisi...

Turkcell hattımı Çanakkale ilinde kullanıyorum. 06.07.2026 günü saat 16:30-...17:30 arasında ailemle birlikte Bozcaada’ya günübirlik gidip döndük. Dönüşt...

Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 1000 dakika tarifesini kullanırken, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen Temm...uz ayına ait faturamda hattıma tyg Avantaj tarifesinin tanımlandığını ve bunun için faturama toplam 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı kontrol etmesem 14 gün boyunca h...

Turkcell Superbox hattımın iptal işlemini 23/06/2026 tarihinde başlattım. İptal sırasında modemimi iade etmem gerektiği,... bununla ilgili olarak da tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajın hangi numarama gönderileceği belirtilmedi ve daha sonra bilgilendirme mesajının eski ...

24 Haziran 2026 tarihinde 536******75 numaralı hat üzerinde, eşimin üzerine Turkcell Superbox evde 500 GB internet hizme...ti kuruldu. Eşim görme engelli olduğu için %25 sosyal yardım indirimiyle birlikte aylık ücretin yaklaşık 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Kurulum sırasında evimizde şebeke...

Hattımı Turkcell’e taşımalı henüz 1–2 hafta olmuşken 29 Haziran‑1 Temmuz ve... 3 Temmuz tarihlerinde Makedonya’da bulunduğum sırada, hiçbir onay vermediğ...

04.07.2026 tarihinde küçük çocuğumun telefonda yanlışlıkla yaptığı işlem sonucunda Turkcell hattım bilgim ve onayım dışı...nda faturalı hatta geçirilmiş ve hatta 1 haftalık 60 GB’lik paket tanımlanmıştır. Bunu fark eder etmez aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hattı tekrar faturasız hatta ç...

Turkcell başta olmak üzere mobil operatörlerin hat kullanım süresi ve bu sürenin uzatılmasına ilişkin politikalarından ş...ikayetçiyim. Turkcell, hat kullanım süresini uzatmak için gereken tek seferlik TL yükleme miktarını 10 TL’den 200 TL’ye çıkarmıştır. Ayrıca Turkcell’e numara taşıma ya da yeni hat ...

Turkcell üzerinden TV+ ve hbo Max üyeliği aldım. İlk ay sorunsuz bir şekilde hizmetten faydalandım ancak haziran ayından... itibaren TV+ ve hbo Max aboneliğimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır her ay faturama bu hizmetin ücreti yansıtılmaya devam ediyor ve aylık toplamda 2500 TL fatura ...

Turkcell bireysel faturalı GSM hatlarımı Ankara İncek’te, yaklaşık 997 daireli büyük bir sitede kullanıyorum. Neredeyse ...şehir merkezine çok yakın bir konumda olmamıza ve sitenin büyüklüğüne rağmen Turkcell’e ait 3 farklı hattımın hiçbiri bulunduğum bölgede doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde...

Yaklaşık 2–3 ay önce Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım ve kurulum sağlandı. Son 1 aydır internet hızım son der...ece düzensiz ve yavaş, çoğu zaman basit bir sayfa bile 5–6 dakikada açılıyor. Video izleyemiyor, dosya indiremiyor ve internette sağlıklı şekilde gezinemiyorum. Daha önce de yakla...

6 Haziran günü Amasya’da askere giden oğluma, kapıda Askercell hattı zorla satıldı. Zaten devam eden 1 yıllık taahhütlü ...aboneliğimiz varken, yeni bir hatta ihtiyaç yokken, askere giden gençleri bu şekilde ikna edip hat satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni açılan bu hat için kredi kartımdan ...

İstanbul Üsküdar Beylerbeyi’nde ikamet ediyorum. Evim Bodrum kat olmadığı halde Turkcell hattım evin içinde neredeyse hi...ç çekmiyor. Evde internete girmek, çevrim içi uygulamaları kullanmak ve kesintisiz telefon görüşmesi yapmak imkansız hale geldi. Aynı sorunları dışarıda da yaşamaya başladım, mobil...

Turkcell hattımda Temmuz ayında yaşadığım bir ücretlendirme ve paket iptali sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni... paketim yüklü olmasına ve 30 Temmuz’a kadar kullanım hakkım varken, 532’den aranarak tam olarak ne olduğunu anlamadan onayım alınmış ve hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlem sonr...

Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırıp cayma bedelini ödedikten sonra mo...demi 25 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 108593...

Turkcell Superbox aboneliğimde bana söz verilen internet hizmeti sunulamadı...ğı için, tarafıma cayma bedeli olmadan iptal hakkı tanındı. Ancak bu iptali...