to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımdan Google Play ödemesi adı altında bilgim ve onayım dışında iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 01.04.2...026 ve 30.04.2026 tarihlerinde toplamda 719 TL “Google Play ödemesi” olarak hattıma yansıtılmıştır. Her iki işlem de benim tarafımdan yapılmamış olup, bu harcamalara kesinlikle ona
29 Nisan 2026 tarihinde Turkcell 0505********04 numaralı faturalı hattım için 560 TL tutarında bir internet paketi satın... aldım. Ancak bu paketten 1 MB bile kullanım yapmadım ve sonrasında farklı bir internet paketim olduğu için bu pakete ihtiyacım kalmadı, paket hattımda boşuna duruyor. Konuyla ilg
"Yelda Hanım çok kibar ve açıklayıcıydı. İnternet paketini direkt görünce sistem dayatması zannettim ancak 5g hız testi için bir hediyeymiş. Teşekkür ederim"
Turkcell’de bulunan sonu 7934 ile biten hattım ve sonu 93 ile biten diğer hattım ile ilgili uzun süredir ciddi mağduriye...t yaşıyorum. Üç hattım ve bir internet hattım varken, bir hattın borcundan dolayı bu hattımı tamamen kestiler, diğer hattın da internetini kestiler. Sonrasında hattı devir etmeme r
Turkcell Superbox ve mobil hattım 5 aydır Hatay Altınözü’nde doğru düzgün çekmiyor. Özellikle evimin içinde çoğu zaman n...e internete girebiliyorum ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum. Bu firmaya geçtiğim günden beri aynı problemi yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyo
"Teşekkürler sağ olsunlar çok ilgilendiler her şey için teşekkür ederim"
Turkcell gnç Avantaj paketimi kullanırken internetimi bilgisayarıma paylaşı...m yaptım. Paketimde 60 GB internet görünmesine rağmen, bu kullanım sonrasın
"Gecesinde belirttiğim şikayetimi sabahında Turkcell, yetkilisi tarafından arayarak hemen çözüme ulaştırdılar."
Turkcell hattım için yaklaşık iki aydır otomatik ödeme talimatımı iptal etm...eye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde, TEB Banka
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 3 aydır yaşadığım hız düşüklüğü sebebiyle cayma bedelsiz çıkış hakkımı kullanara...k aboneliğimin iptalini talep ettim. Aboneliğim iptal edildi, ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı; daha sonra bu cayma bedeli iptal edildi. Buna ka
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim sorun çözüldü Turkcell'e bağlan hayata 💛"
Turkcell faturalı hattımda “katlanan internet” adı altında sundukları paket... nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Katlanan internet paketim varken,
Bugün saat 18.47’de +90 ***********85 numaralı hattan arandım. Karşıdaki kişi çağrı merkezi çalışanı olduğunu söyleyerek..., resmi ve kurumsal bir dil kullanmak yerine son derece yılışık ve ciddiyetsiz bir tavırla hattımın Turkcell’e taşındığını iddia etti. Ben böyle bir hat taşıma işlemi yapmadığımı s
Turkcell faturalı hattım İzmir Çiğli’de 2 gündür neredeyse hiç çekmiyor, in...ternete giremiyorum. 5G’ye geçtiğimden beri bulunduğum bölgede çekim kalite
4 Nisan 2026 Nisan celbi kapsamında Manisa Alaşehir Eğitim Tugayı’na giriş yaptığım gün Turkcell Askercell hattı satın a...lmaya zorlandım. Kışlaya girişte “Askercell satın almayan telefonunu içeri sokamaz” denilerek, mevcut hattım olmasına rağmen Askercell almaya mecbur bırakıldım. Hâlihazırda ihtiyaç
Tohas PF/Turkcell faturalı hat aboneliğim üzerinden yaklaşık 4 aydır, her ay 1096 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan... para çekilmektedir. Hattı şu anda aktif olarak kullanmıyorum ve yurt dışında yaşadığım için bu durumu çok geç fark ettim. Yaklaşık 1 yıl önce Türkiye’de bir Turkcell bayisine git
Turkcell Superbox 1 TB paketini aylık yaklaşık 1.700 TL ödeyerek kullanıyorum. Türkiye’de 5g hizmeti 1 Nisan’da aktive o...lduktan sonra, daha önce 150–200 Mbps civarında aldığım hızlar bir anda 40 Mbps seviyelerine düştü ve bu durum o tarihten beri devam ediyor. 5g aktif olduktan sonra hem hızım düştü
"Merhaba Vodafone kırmızı bize yakışıyor"
Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı ...taşıdıktan sonra Turkcell’den hâlâ fatura yansıtıldığını gördüm. Benim Turk
Ankara Sincan Ankara Caddesi’nde bulunan Turkcell şubesinde, annem adına 16.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi ya...pılmıştır. Annem 65 yaşında ve okuma‑yazma bilmemektedir. İşlem sırasında kendisine hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, “paketin içinde var” denilerek bir ad
"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."
"Turkcell şikayetime ilgisiz kalmayarak sorunu çözdü."
Turkcell’in yurt dışında geçerli bir tarifesini kullanırken, iznim ve onayım olmadan hattıma her gün yaklaşık 400 TL tut...arında otomatik ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 8.000 TL’yi aşan bir tutar tarafıma haksız şekilde faturalandırıldı. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerin
Bugün saat 09.17’de, 5365**86** numaralı hattıma “01 no lu 3D Secure şifreniz 125625 tohas pf Turkcell uygun işleminizin... 320.00 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız.” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir ödeme veya işlem yapmadım, hattım da faturalı değil. Kendi bil
Turkcell hattım için kayıtlı olduğum Esnaf Avantaj 20 GB tarifemde yer alan güncel faturamda, 500 TL tutarında “tyg Ekst...ra ücret bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Şu an yurt dışındayım ve telefonda TNT esim kullanıyorum, Turkcell fiz
Turkcell hattımızla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Almanya’da iken, üze...rime kayıtlı babamın hattında, bilgim ve onayım olmadan mobil veri kullanımı gerçekleşmiş, herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadan hat üzerinden internet kullanımı yapılmış ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
