Turkcell talep iptal

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve Malatya Doğanşehir’de ikamet ediyorum. 5g’ye geçmek için talep oluşturdum ancak... herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma “talebiniz iptal edildi” şeklinde SMS’ler geliyor. Şu ana kadar 3 kez aynı şekilde, bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan talebimin...

Turkcell hattım 0537**52 ** ** numaralı hattım için yurt dışı cihazımda e-sim kullanmak istedim. Cihazımda daha önce e-s...im tanımlı olmadığı için sorunsuz yapılabileceğini biliyordum. Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden de onayımı tamamladım. Ardından yine Turkcel...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, iki evimde de Turkcell internet kullanıyorum ve hattım da Turkcell’de. İstanbul Tuzla... Aydıntepe Mahallesi Evora Sitesi’indeki adresim için Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana bu adreste altyapı olduğu söylendi, ürün gönderildi ancak internet hiç çekme...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve Superbox hizmetini kullanırken modem ücretiyle ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Superbox ürününü bana satarlarken modem ücreti alındığını, ancak aboneliği iptal ettiğimde modemi iade etmezsem ayrıca bir bedel ödemem gerekeceğini açık ve net bir...

TV+ uygulamasını uzun süredir evimdeki Sunny 32dal013 ve Arçelik A50A860B Smart TV cihazlarım üzerinden kullanıyordum. S...on dönemde her iki televizyonda da peş peşe “Cihazınız güvenlik standartlarını karşılamıyor” ve “Bu televizyon artık bu uygulamayı desteklemiyor” şeklinde uyarılar almaya başladım ...

Turkcell hattımın hat sahibi değişikliği işlemi için Turkcell Burtel İletişim Millet Mahallesi şubesine gittim. Amacım s...adece hattın başka bir kişiye devrinin yapılmasıydı. Ancak hat devri işlemi yapılmak yerine benim haberim ve açık onayım olmadan bireysel aksesuar kampanyasına dahil edildiğimi son...

Turkcell üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde 1.319,60 TL tutarında kurum ödeme...si yaptım. Ödeme esnasında numarayı yanlış girerek 0535 7xx xx xx numaralı ...

Ben Yasin Ş****, Smurf Bilişim şirket yetkilisiyim. Turkcell kurumsal Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle taşın...dığım yeni adreste performans düşüklüğü sebebiyle kullanamadım. Açtığım kayıtlar ve yapılan görüşmeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal işleminin yapılacağı bilgisi...

06.11.2026 tarihinde, gece saat 03.00 civarında uyuduğum sırada Turkcell hattımda tanımlı olan 25 GB internet paketimin ...yaklaşık 10 GB’ı bir anda tükenmiş görünmektedir. Aynı zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art arda 7 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığı ve bunların ücretlendirildiği f...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB Dolu Pro internet paketim bulunuyor. Bu paket öncesinde kullanım alışkanlıklarıma fazla...sıyla yeterken, son 2–3 aydır internetim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Önceden ay sonuna kadar rahatlıkla yeten paketim, artık her seferinde fatura döneminin bitimine...

Turkcell’den internet üzerinden Superbox 150 GB paket aboneliğini 18 Ekim’de başlattık. Bu paketi alırken müşteri temsil...cisine özellikle paketi daha sonra yükseltip yükseltemeyeceğimizi sorduk, bize paketi yükseltebileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek 150 GB paketle başladık. Paketimiz yetm...

Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli ...bir hizmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan ne SMS ile ne arama yoluyla ne de Turkcell uygulaması üzer...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell’in gnç 100 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca Şırnak Merkez Çavuşhan Mahallesi G...örmeç Caddesi No:11 adresinde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, sağlıklı bir şekilde ne konuşma ne de internet hi...

Turkcell Superbox hizmetini, bulunduğum bölgede sabit altyapı olmaması sebebiyle zorunlu olarak tercih ettim. Ancak satı...ş sürecinde tarafıma açıkça yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek ürün pazarlanmıştır. Satış temsilcisi tarafından bulunduğum konumda "5.5g çektiği" özellikle vurgulanmış, ayrıca ...

Turkcell faturalı hattımda bugün, bilgim ve onayım olmadan iki kez 1 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Mobil... interneti özellikle kullanmadığım, hatta telefonla bile ilgilenmediğim bir dönemde, hattıma biri 100 TL, diğeri yine 100 TL olmak üzere toplam 200 TL tutarında 1 GB’lik ek interne...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde “Secureauth” isimli bir göndericiden ve “info Verify” isimli gönderici...den hattıma durup durup tek kullanımlık şifre/kod içerikli SMS’ler geliyor. Secureauth’tan ilk kodu bugün aldım, info Verify’den ise 4 Ekim’den beri ikişer ikişer doğrulama kodları...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım, benden yaklaşık 5 gün sonra hatını Turkcell’e taşıyan arkadaşıma dijital kanallard...an gelen ekstra 10 GB hediye tanımlanırken ben bu kampanyadan faydalanamadım. Aynı şartlarda hat taşıdığımız halde bana bu hakkın verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünü...

Oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hattı için aylardır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Hattın ta...rifesi Dolu Yıldız 90 GB ve aylık taahhüt bedelimiz 820 TL olmasına rağmen ilk 1–2 ay bu tutar gelirken, sonraki aylarda 1000 TL’nin altında neredeyse hiç fatura gelmedi. 9 Aralık ...

Turkcell faturalı hattımda her ay düzenli olarak “hat açma kapama” ücreti yansıtıldığını görüyorum. Ekim 2026 dönemi fat...uramda da yine bu kalem nedeniyle tutar ciddi şekilde yükselmiş durumda. Hattım faturamı geç ödediğim için kapanıyor ancak her seferinde ayrıca hat açma kapama ücreti alınmasından ...

Turkcell faturalı hattımın sonu 8707 ile biten hattı için Kasım 2026 döneminde iki katına çıkmış bir fatura ile karşılaş...tım. Normalde her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı için uygulamada 827–800 TL bandında bir borç görünüyor. Paketimde dakikalarımın hâlâ büyük oranda durduğu v...

13.10.2026 tarihinde Turkcell’den yeni satın aldığım 0533*** numaralı faturalı hattın daha önce başka bir kişi tarafında...n kullanıldığını öğrendim. Hattı aktif olarak kullanmaya başladığımdan bu yana, sadece bugün değil, önceki günlerde de eski hat sahibini tanıyan kişiler tarafından her gün ortalama...

Turkcell hattıma bugün saat 16:30’da 5 GB internet paketi satın aldım, saat 18:00’e gelmeden paketin neredeyse tamamen b...itmiş görünmesi normal ve kabul edilebilir değildir. Bu süre içinde iş yerindeydim, telefonda kesinlikle olağan dışı bir kullanımım, indirme ya da yoğun internet tüketimi olmadı. ...

Turkcell mobil hattım için ekim ayında haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. Sadece 2 günlük bir kullanım süresi ol...an yeni sözleşmemden caydığım için yaklaşık 1.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunun yanında, geçtiğim yeni pakette hiçbir kullanım yapmamama rağmen paket kullanımı varmış...