Turkcell talep iptal

14.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım, 15.12.2025 tarihinde hattım açıldı ve kullanmaya başladım. Aynı gün hattımı kullanırken, adıma Turkcell üzerinden Samsung Galaxy a17 4GB RAM 128GB hafıza cihazı satın alınmış gibi bir SMS aldım. Ben bu cihazı kesinlikle almadım, hiçbir şek...

17.12.2025 tarihinde saat 00:00 civarında Turkcell hattımın bir anda çekmediğini fark ettim. Telefonumda Turkcell hattım takılı olmasına rağmen şebeke tamamen gitti. Daha sonra hattımın, benim hiçbir onayım olmadan TT’ye taşındığını anladım. Normalde bu işlemlerin e-Devlet üzerinden onay verilerek y...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hiçbir şekilde iTunes Store ya da App Store üzerinden bir harcama yapmadığım halde, bu yıl Eylül ayından itibaren faturalarıma her ay 300–400 TL civarında “iTunes Store” adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Son faturamda ise bu başlık altında topl...

Turkcell hattımda “Sürpriz Ekstra 40 GB” isimli, 20 GB sosyal medya + 20 GB normal internet içeren faturalı bir paket kullanıyorum. 16 Aralık 2025 Salı günü, saat 19.52 civarında “20 GB internet paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan hemen sonra, 19.52–20.22 saatleri arasında tam 4 ke...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma tanımlı tarifenin ücreti çok yüksek geldiği için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Öğrenciyim ve gelir durumum bu faturayı karşılamaya yetmiyor. Hattıma her ay yaklaşık 351 TL fatura geliyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini...

Turkcell hattımda Rahat Paket kullanıyordum. Paket içeriğim 60 GB internet, 1250 SMS ve 1250 dakika olmasına rağmen son olarak bu pakete 950 TL ödemem istendi. Bu zamandan önce de yaklaşık 4–5 aydır aynı paket için 800 TL ödüyordum. Buna rağmen çevremdeki ve ailemdeki Turkcell kullanan kişilerin ayn...

Yaklaşık 4 aydır TV+ Plus aboneliğimin iptalini sağlayamıyorum ve bu süre boyunca her ay hesabımdan 350 TL tahsil ediliyor. Aboneliği internet üzerinden başlatmıştım ancak artık kullanmak istemediğim halde sistem üzerinden iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen h...

Turkcell hattımdan, yasal aracımın hasar kaydı bilgisi için 5664’e yalnızca bir adet SMS gönderdim. Kısa, tek bir bilgi mesajı için faturama yaklaşık 180 TL gibi son derece fahiş bir ücret yansıtıldığını görünce şok oldum. Bilgi amaçlı atılan bir SMS’in bu kadar yüksek fiyatlandırılması akıl alır gi...

Garanti’deki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir şekilde talimat vermediğim halde TREPAŞ elektrik faturası için yaklaşık 580 TL tutarında otomatik ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemi bir gün sonra fark ettim ve bankanın kendi kendine otomatik ödeme talimatı tanımladığını düşünüyorum. Konu ile ilgili G...

Turkcell faturalı hattımla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan icraya verildiğimi, icra kağıdı üç gün önce elime ulaşınca öğrendim. Hattım şu an kayıp olan bir telefona takılı olmadığı için SMS ya da arama yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Yeni açılmış olan Turkcell hattıma ...

08.11 tarihinde bedelli askerlik işlemlerim için Manisa Alaşehir Ulaştırma Birliğine gittiğimde, kışla önünde askeriyeye aitmiş gibi görünen Turkcell stantlarıyla karşılaştım. Nizamiyeye sadece Askercell hattı olan telefonların sokulabildiği, Askercell hattı olmayan telefonların içeri alınmayacağı s...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB aboneliğimi 24 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri neredeyse her gün düzenli olarak “internet yok” hatası alıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell online uygulaması üzerinden hattım için bir paket satın aldım ancak hat aktivasyonu aşamasında uygulama sürekli kimlik tarama hatası veriyor. Bu nedenle paketi bir türlü kullanılabilir hale getiremiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, işlemi web sayfası üzerinde...

Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. İlk yıl hizmetten oldukça memnundum, ancak ikinci kontrat dönemimle birlikte özellikle son 5 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Başakşehir’de, merkezi bir konumda bulunan çalıştığım kurumda ne interneti ne de konuşma haklarımı sağlıklı ...

Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım faturalı hattın, kısa süre önce başkaları tarafından kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim. Buna rağmen numara değişikliği talebinde bulunduğumda, sanki bu durum benim hatammış gibi işlem için ücret talep edileceği söylendi. Numara değişikliğine onay verme...

İzmir Konak Selçuk Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin salonunda çekim nispeten iyi olsa da diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor, internet açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Turkcell faturalı hattımla Aralık ayında Umre’ye gittim. Yurt dışına çıkmadan önce Turkcell üzerinden Umre paketi satın aldım. Paketteki 100 MB internet hakkım bittikten sonra ise hattıma TYG kapsamında 1.790 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Akıllı fatura kullandığımı, faturamın belirli bir limitin...

Turkcell abonesi olarak 10 GB’lik taahhütlü tarifeye 12.09.2025 tarihinde geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün Turkcell’in sunduğu mobil şebeke hizmetinde kabul edilemez düzeyde sürekli kesintiler yaşadım. Hemen hiçbir şekilde ne sağlıklı telefon görüşmesi yapa...

15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de hattıma “İzin bilgi adı altında” b002 başlığından, 2025-12-15 tarihinde ticari elektronik izni verdiğime dair bir SMS ulaştı. Mesajda, Turkcell için ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek istersem 'etk izin iptal Turkcell', grup şirketleri için ise 'etk izi...

Turkcell faturalı hattım için 10.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.735 TL tutarındaki faturamı VakıfBank üzerinden ödedim ve borcumu kapattım. Bu ödemeden sonra hattıma 10.10.2025 dönemine ait yaklaşık 1.200 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı. Ben bu ikinci faturayı ödemek isterken, önceki 2.70...