Turkcell talep iptal

Turkcell Superbox 5g kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 15 gündür bulunduğum lokasyonda kur...ulumun yapılmasını beklerken, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen “başvurunuza istinaden iptal işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir yanıt ile karşılaştım. Böyle bir talepte k...

Turkcell faturalı bireysel hat sahibiyim, ancak hattı fiilen ablam kullanmaktadır. Balıkesir Ayvalık, Cunda mevki ile Ça...nakkale ilinin Bozcaada ilçesi arasında, ablamın 24 Nisan tarihinde katıldığı tekne turu sırasında, hat Türkiye sınırları içinde kullanılmasına rağmen Nisan ayı faturasına 400 TL y...

Turkcell’de Mega Yeni 25 GB internet tarifesi kullanıyorum. Normalde 547 TL olan faturamın, herhangi bir onayım olmaması...na rağmen bir anda 1.207 TL’ye yükseldiğini az önce gelen SMS ile fark ettim. Fatura detayına baktığımda bunun taahhüdün yenilenme sürecinden kaynaklandığını gördüm. Bu süreçte ne...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Bol Star Fırsat 60 GB paketim için 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdün ilk 3 ayı... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi bildiğim için, tam olarak tarihini hatırlayamadığımdan 22 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede öz...

Turkcell hattımın taahhüdü geçen ay 25–26 Mart civarında bitti. Taahhüdüm biter bitmez numara taşıma işlemi yaptım ve ay...nı gün sim kartı telefondan çıkararak hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, hattın kullanıldığı iddia edilen 3 günlük süre için 25 Nisan son ödeme tarihli, 85 TL tutarında fatura çık...

Turkcell gnç hattım için verilen 5g hediye internetin hotspot paylaşımında ...geçerli olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağd...

Turkcell faturalı hattımın sonu 8423 ile biten numarasına ait bu ayki faturamda telsiz kullanım ücretinin hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan usulsüz şekilde artırıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 26 TL olarak gördüğüm telsiz kullanım ücreti bu ayki faturamda 242 TL olarak yansıtılmış. Bu fahiş a...

Turkcell Superbox yeni kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, Bolu Mengen İlyaslar Köyü’indeki adresimde, merkezd...e olmama rağmen 4.5G hizmetinden yararlanmayı geçtim, sık sık “internet yok” uyarısı almaya başladım. 1 TB kotalı, 4.5G hızında, yaklaşık 1.700 TL bedelli paketi kullanıyorum. İlk ...

Turkcell hattıma tanımlı taahhüdüm 25.04.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdü...m bitmeden 2 gün önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen taah...

Turkcell hattıma tanımlanan “5g Hediye” kapsamındaki 300 GB interneti kullanırken, bu paketin internet paylaşımı (hotspo...t) sırasında geçerli olmadığına dair tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. 5xx 537 924 ** numaralı hattımdaki bu paketi dizüstü bilgisayarımda internet kullanmak amac...

Turkcell faturalı hattımda tarafıma “5g Hediye” kapsamında 300 GB internet tanımlandı. Ancak bu paketi kullanırken inter...net paylaşımı (hotspot) yaptığımda, kullanımın bu 300 GB hediye kotasından düşmediğini, doğrudan ücretli ana paketimden ve paket aşımından düşüldüğünü Nisan 2026 faturam kesildiğin...

Turkcell hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Turkc...ell tarafından hattım taşındıktan sonra da fatura çıkarılmaya devam edildi....

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye özel 80 GB internet kampanyasına SMS üzerinden dahil oldum ve bu paketin ücr...etsiz olduğunu düşünerek hattımı buna göre kullandım. Ancak bugün nisana ait faturamın 1.577 TL geldiğini görünce büyük bir şok yaşadım. Detaylara baktığımda yaklaşık 1.000 TL ci...

Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında “Content SMS Services” adı altı...nda 100,55 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu hizmetin ne ol...

26.04.2026 tarihinde saat 17:22’de Turkcell faturalı hattıma 5528 numarasından “DCB_Association: WD7N1V26E7I5HU5V93PL6A7...J2U5BAE9IO” içerikli bir SMS ulaştı. Ben hat üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem başlatmadım, bu nedenle mesaj içeriği tamamen bilgim ve onayım dışında ...

Turkcell’deki hattımın resmi kapanış tarihi 25.03.2026 olmasına ve aynı gün başka operatöre geçiş yapmış olmama rağmen, ...25.04.2026 tarihli faturama yaklaşık 450 TL tutarında, kullanmadığım bir hatta ait ücret yansıtılmıştır. Hattı kapattıktan sonra herhangi bir kullanımım olmadığı halde bu şekilde f...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız bir gecikme bedeli yansıtıldığını fark ...ettim. Bu faturanın son ödeme tarihi 6 Mayıs olarak görünmesine rağmen, ödememe 25.05.2026 tarihinde yenilenen paketimle birlikte 29 TL tutarında gecikme bedeli eklendi. Fatura üz...

Turkcell’e ait olmadığım ve Turkcell müşterisi dahi olmadığım halde, 02.04.2026 tarihinde saat 15:33’te “izın bilgi” baş...lıklı bir SMS aldım. Bu SMS ile telefon numaram üzerinden benim adıma “ticari elektronik izin” tanımlandığını fark ettim. Bu iznin ne olduğunu bile bilmiyorum ve kesinlikle böyle b...

Turkcell hattım için 2 Nisan’da e-sim’e geçiş işlemi yaptım. İşlem aşamasında ilk iki denemem Turkcell uygulaması yüzünd...en iptal oldu tuhaf hatalar aldım ekran yüklenmemesi vs, üçüncü denemede QR kodu başarıyla okutup e-sim kartımı telefona tanımladım. Buna rağmen, iptal olan ilk iki deneme için de ...

26.04.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Turkcell’den, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için irtibat numar...ası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, numarayı doğrulamam veya yanlışsa sistemden kaldırmam için iki ayrı bağlantı bulunuyordu. Telefon ekranımda SMS’in sadece ilk...

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Turkcell üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma 28.01.2025 tarihinde bir hat aç...ıldığını gördüm. Bu hatla ilgili hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmamıştır. Adıma açıldığını gördüğüm hat numarası 0 53*********53’tür. Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell ile g...