Yanlış Beden Ve Kötü Koku Nedeniyle İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 3XL beden olarak ilanı yapılan bir kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde ciddi derecede kötü, rahatsız edici bir koku vardı. Kokudan dolayı ürünü giymem mümkün olmadığı için önce yıkadım. Yıkadıktan sonra denediğimde ürünün ilan edildiği gibi 3XL değil, l beden olduğunu fark ettim.

Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü yıkamak zorunda kaldığımı, ayrıca gönderilen bedenin ilanda belirtilen bedenden farklı olduğunu açıkça belirttim. Ancak sadece ürünü yıkamış olmam gerekçe gösterilerek iadem reddedildi, satıcının yanlış beden beyanı ise dikkate alınmadı.

Ben bu süreçte satıcının hatalı/yanlış beden bilgisi vermesinden kaynaklı mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlanındaki bedenle gönderdiği ürünün bedeni uyuşmayan bu satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılmasını, satıcının uyarılmasını ve haksız yere reddedilen iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.