to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelimin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Touch Prive internet mağazasından 10.07.2026 tarihinde verdiğim 1028104 numaralı siparişimdeki ürünlerden ikisini beden uymadığı için iade ettim. Ürünler 13.07.2026 tarihinde firma depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade bedeli henüz kredi kartıma yansıtılmadı.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle firma ile iletişime geçmek istedim ancak telefonla müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim ücret iade edilmediği hem de iletişim kanallarından sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
