to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 370 TL Faturamda Ek Ücretlerin İptali Ve Geri Ödemesi
Turkcell 533 *** ** 04 numaralı hattım için 370 TL olarak sabitlenen faturam, 19.05.2026 tarihine kadar bu fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmesine rağmen 20.01.2026 tarihli faturamda ek tutarlar yansıtılmıştır.
İlgili faturamda “Telsiz Kullanım Aylık Taksit” ve “Yuvarlama Farkı” adı altında toplam 27,05 TL ilave ücret yer almaktadır. Bu ek kalemler nedeniyle faturam, anlaşmamızdaki 370 TL sabit fiyatın üzerine çıkmıştır ve bu durumun taahhüt koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
370 TL sabit fiyat taahhüdüme rağmen yansıtılan bu ek ücretlerin iptal edilerek faturamın taahhütlü tutar olan 370 TL olarak düzeltilmesini ve varsa benzer şekilde alınmış başka bir ücret varsa bunların da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
