Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34428186

Taahhüt Yenilemesinde Yüksek Fiyat Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Ulaş
Turkcell
03 Aralık 2025 00:23
489

Turkcell mobil hattımın taahhüt yenileme süreci yaklaştığı için 01.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Şu anda hattım için yaklaşık 730 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için ise bana 90 GB internet içeren yeni bir paket teklif edildi ve bu paketin aylık bedeli 1.050 TL olarak belirtildi.

Mevcut ödediğim tutarın zaten yüksek olmasına rağmen, yenileme için çok daha yüksek bir ücret önerilmesini kabul etmiyorum ve bu fiyata itiraz ediyorum. Görüşme sırasında daha cazip, bütçeme uygun bir kampanya ya da alternatif paket talep etmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde farklı bir teklif ya da indirim sunulmadı.

Turkcell’den, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için makul, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun, daha cazip bir taahhütlü paket sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
03 Aralık 2025 09:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
04 Aralık 2025 19:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyatlı Taahhüt Ve Yetersiz Kampanya Avantajları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ezel
Turkcell
12 Ekim 2025 13:22
414

12 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında bana aylık 450 TL’lik bir ücret sunuldu ve bu tutarın yüksek olduğunu, sunulan kampanya avantajlarının ise oldukça düşük kaldığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme sırasında daha uygun fiyatlı ve ava...

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Erken Taahhüt Yenilemesi Sonrası Haksız Cayma Ücreti

profile
Aynur
Turkcell
10 Ağustos 2025 18:49
2.758

Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...

erken-taahhut-yenilemesi-sonrasi-haksiz-cayma-ucreti-1.jpg

Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Fahiş Ücret Şoku

profile
Yunus
Turkcell
09 Ağustos 2025 13:59
3.611

Turkcell hattımın taahhüt süresi 24 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağ...

taahhut-bitimi-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-fahis-ucret-soku-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Sosyal Medya Sınırsız Pakette 16 Günde 90 GB İnternetin Bitmesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mikail
Turkcell
16 Ekim 2025 00:42
2.224

16 Eylül 2025’te Turkcell’in taahhütlü faturalı hattıma geçiş yaptım ve 90 GB internet ile sosyal medya kullanımı sınırsız olan paketi kullanmaya başladım. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına rağmen, paketimin 16 gün içinde tamamen bittiğini ve üzerine 10 defa aşım yaptığımı, paketimi...

sosyal-medya-sinirsiz-pakette-16-gunde-90-gb-internetin-bitmesi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
sosyal-medya-sinirsiz-pakette-16-gunde-90-gb-internetin-bitmesi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Uygulama Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell taahhütsüz paketler Turkcell Taahhüt 90 gb internet Turkcell müşteri Turkcell taahhüt yenilenmezse Turkcell 90 gb internet Turkcell taahhütsüz paketler
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri