to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Şoku: Uygun Paket Sunulmuyor
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB Paket kullanıyorum. Taahhüdüm 9 Kasım 2025’te sona erecek. Mevcut paketim için şu anda 390 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca yeni paket tekliflerini incelediğimde, bana sunulan en uygun teklifin 550 TL olduğunu gördüm ve başka bir seçenek sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak farklı bir teklif iletilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve yine yüksek fiyatlarla karşılaşmıştım.
Turkcell’den beklentim, daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm sunamadılar uygulamadan gördüğüm fiyatları aynen söylediler hiç yardımcı olmadılar
