Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Şoku: Uygun Paket Sunulmuyor

profile
01 Kasım 2025 11:41
1.051

Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB Paket kullanıyorum. Taahhüdüm 9 Kasım 2025’te sona erecek. Mevcut paketim için şu anda 390 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca yeni paket tekliflerini incelediğimde, bana sunulan en uygun teklifin 550 TL olduğunu gördüm ve başka bir seçenek sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak farklı bir teklif iletilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve yine yüksek fiyatlarla karşılaşmıştım.

Turkcell’den beklentim, daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği sunulmasıdır.

01 Kasım 2025 13:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 13:41
Fatih
Fatih
04 Kasım 2025 18:53

Hiçbir çözüm sunamadılar uygulamadan gördüğüm fiyatları aynen söylediler hiç yardımcı olmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Paket Ücretleri Ve Sunulmayan Alternatifler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağatay
15 Ekim 2025 08:49
628

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 21:12
386
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2025 12:01
3.868
Taahhüt Edilen Fiyatın Aşırı Artışı
Taahhüt Edilen Fiyatın Aşırı Artışı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
20 Ekim 2025 14:34
1.682
"Müşteri memnuniyetine önem veren Turkcell’e ve bana yardımcı olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."

profile
Muhammet
22 Ekim 2025 22:04
1.083
aciklamasiz-fatura-fazlaligi-40-tllik-belirsizlik-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri