İptal Edilen Trendyol Siparişimin İstanbulkart İadesi Gelmedi

2 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 11375605976 numaralı siparişim için İstanbulkart ile 1.037,97 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde bu siparişi iptal ettim. Trendyol, iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj gönderdi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen İstanbulkart hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İstanbulkart tarafına da mail ile durumu ilettim fakat halen kartıma ücret iadesi gerçekleşmedi. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı İstanbulkart ile, Şeyda Ö****** adına gerçekleştirdim.

Trendyol ve İstanbulkart arasında yaşanan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, 1.037,97 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede İstanbulkart’ıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.