to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Haksız Faturalama Ve İptal Talebimin Göz Ardı Edilmesi
Turkcell hattımda taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde bitmesine ve hattımın faturasız olmasına rağmen, bu tarihten sonra yaklaşık 5 ay boyunca her ay ortalama 446 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturasız hatta olmama rağmen kendimi sürekli fatura öder halde buldum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Bu süreçte hattımı iptal ettirmek ve bu yanlış faturaları durdurmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal talebimle ilgili “tamam” denilmesine rağmen, buna rağmen faturalar gelmeye devam etti. Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin sürmesi nedeniyle Turkcell’den ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Şikayete konu hat numaralarım 538 259 ** ** ve 538 515 ** **’dir. Taahhüt bitiminden sonraki dönemde haksız yere alınan faturaların detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın gerçekten faturasız olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İki adet numara var konuşmalar hepsi kayıt altında, banka talimatlarını kontrol ettim ve sonradan farkına vardım, meğer Turkcell ne kadar vicdansız mış
Değerli Müşterimiz, Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse aramadı, lütfen 850 ile başlayan numaralardan aramayın, aramanızı bekliyorum ve Turkcell den hiç memnun değilim
Boşu boşuna paramı aldılar
Turkcell tefe ci olmuş hala fatura gönderiyorlar mecburen ödüyorum, hakkımı helal etmiyorum
