to read complaints and reviews, or file yours.İçinden Ses Gelen Samsung Galaxy S25 Telefonun Değişim Talebi Reddedildi
Trendyol’dan kendi satıcısı olduğu mağazadan Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım. Ürün 13 Ağustos tarihinde Konya’daki adresime teslim edildi. Telefonu kurduktan sonra elime alıp hafifçe salladığımda cihazın içinden net bir şekilde gelen bir ses fark ettim, sanki içinde bir parça oynuyormuş gibi bir ses duyuluyor.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Bana Samsung yetkili servise gitmem ve ancak servis raporu ile işlem yapılabileceği söylendi. Sıfır aldığım ve daha ilk günden içinde parça sesi gelen bir cihaz için servis sürecine yönlendirilmek yerine satıcı tarafından ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve doğrudan çözüm üretilmesini beklerdim.
Ben bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve sıfır alınan bir telefonun bu şekilde kullanılmak zorunda bırakılmasını kabul etmiyorum. Trendyol’un, ilgili sipariş numaram üzerinden gerekli incelemeyi yaparak içinden ses gelen bu Samsung Galaxy s25 telefonumu yenisi ile birebir değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
