İptal Bedelinin Aşırı Yüksek Olması Ve Düşürülmesi Talebi

Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce 12 ay taahhütlü olarak aldığım faturalı hattıma ait iptal bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kullandığım süre boyunca faturalarım ortalama 400–450 TL civarında geldi. Ancak iptal talebinden sonra son faturamda sadece iptal bedeli olarak yaklaşık 2.950 TL yansıtıldığını gördüm ve bu tutar, hattı kullanım sürem ve ödediğim faturalarla karşılaştırıldığında bana oldukça yüksek ve makul olmayan bir bedel gibi görünüyor.

İptal talebimi yaklaşık 2 hafta önce verdim ve iptal bedelini faturamda görünce bu durumdan haberdar oldum. Sözleşmede 12 ay taahhüt olduğunu biliyorum; ancak 5 ay kullanmış olmama rağmen çıkarılan bedelin, kalan taahhüt süresine ve kullanım durumuma göre yeniden, daha makul bir seviyede hesaplanmasını talep ediyorum.

Turkcell’den, son faturama yansıtılan yaklaşık 2.950 TL’lik iptal bedelinin gözden geçirilerek düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 0533********18’dir.