Garanti BBVA Bonus Trink Kart Ücretine İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 2021 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 26 Temmuz 2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar Temmuz 2026 dönemine ait ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” olarak işlenmiştir ve tarafımdan onaylanmış bir ek hizmet ya da koşula bağlı olmaksızın alınmıştır.

Bu yılki kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak geçmiş yıllarda aynı gerekçeyle bankanıza başvurduğumda, kart aidatlarının iadesine ilişkin talebim olumsuz karşılanmış ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Buna rağmen kartımı düzenli olarak kullanmaya devam ettiğim için, bu tekrar eden kart ücreti kesintisini artık kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğunun farkındayım.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, yalnızca bu dönem için kesilen 1.282,00 TL’lik kart ücretinin değil, mümkünse kartımı kullandığım süre boyunca adıma tahsil edilen tüm kart aidatlarının da tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kullanıma kapatmayı ve ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı değerlendirdiğimi, ayrıca mağduriyetimin giderilmemesi halinde kartımın iptali için bankanıza başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Üyelik ücretlerinin en kısa sürede iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma 0530 *** ** 59 numaralı telefon hattından bilgi verilmesini rica ediyorum.