Kahve Dünyası Çikolatasında Canlı Larva Tespiti Gıda Güvenliği Endişesi

Kahve Dünyası’na ait Lavi çikolatayı birkaç gün önce Maltepe Fındıklı’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın üzerinde canlı kurt/larva gördüm. Tükettiğimiz bir gıdanın içerisinden bu şekilde bir canlı çıkması, gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bir durumdur ve kabul edilebilir değildir.

Ürünün son tüketim tarihi 28.02.2027’dir. Ambalajı, son tüketim tarihi ve parti/lot bilgileri görülebildiği şekilde tarafımdan fotoğraflanmış, ayrıca ürünü ve içerisindeki yabancı maddeleri de bozulmayacak şekilde muhafaza altına almış bulunuyorum. Fişi saklamamış olsam da ürünün alındığı market ve şube bilgisi açıktır.

Bu konunun yalnızca ürün bedeli iadesi olarak ele alınmasını istemiyorum. Öncelikle bunun ciddi bir gıda güvenliği problemi olarak değerlendirilmesini, ilgili ürünün ve aynı parti/lot numarasına ait tüm ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, aynı partiye ait ürünlerde gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün kalite kontrol sürecine alınmasını talep ediyorum.

Yaşanan durumun nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, yapılan inceleme ve alınan önlemler hakkında yine yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve ürün bedelinin iadesini de talep ediyorum.

Bu olay nedeniyle Kahve Dünyası markasına ve ilgili ürünlerine olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek isterim. Konunun yalnızca standart bir iade veya özür prosedürüyle değil, gerçekten araştırılarak ve sonuçları benimle paylaşılacak şekilde ele alınmasını bekliyorum.