Taahhüt Sonrası Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Fatura Mağduriyeti

Ben hayatım boyunca böyle kötü bir operatör görmedim. Taahhüdümün 10.07.2025 tarihinde bittiğini öğrendiğimde, 08.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. 96 saat beklemem gerektiğini söylediler. Normal şartlarda sözleşme yapılırken bu bilgilendirme verilmiyor ve birkaç gün öncesinde aradığımda, 'Son 1 gün kala aramanız gerekiyor.' denilip beni gönderdiler. Fakat şu an bakıyorum ki 3 gün geçmesine rağmen faturasız hatta geçiş yapamadım. Bundan dolayı ekstra fatura geliyor. Taahhüdüm bittiği için de fazla fatura geliyor. Benim görüşme kaydım var; bana aboneliği satarken '96 saat içinde aramanız gerekiyor.' yazmıyor. Yetkili kişi beni aradığında böyle bir sürecimiz yok diyor. Kesinlikle sizi dava edeceğim ve farklı operatöre geçeceğim. Bütün ailem aynı operatörde ve hepsini kapattıracağım. Ben böyle bir saçmalık görmedim.