to read complaints and reviews, or file yours.Esenler İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü Personelinin İşitme Engelli Vatandaşa Karşı Saygısız Tavrı
Esenler İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne öğrenim belgesi almak için bugün saat 16.50 civarında gittiğimde görevli kadın personelin tavrından hiç memnun kalmadım. İşitme engelli olmasına rağmen benimle iletişim kurarken son derece sert, azarlayıcı ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı.
Konuşma sırasında sesini yükseltti, bağırdı ve adeta çocuk azarlar gibi bir tavırla hitap etti. Bir kamu kurumunda vatandaşa karşı daha anlayışlı, sabırlı ve saygılı bir tutum sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. İşitme engelli olması ayrı bir konudur, görev sırasında vatandaşa karşı takınılan bu olumsuz tavır ise tamamen farklı ve kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu olay nedeniyle oldukça rahatsız oldum ve kurumunuza olan güvenim zedelendi. Olayın incelenmesini, gerekli görülürse kamera kayıtlarının değerlendirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel iletişim ve vatandaşla doğru konuşma üslubu konularında bilgilendirme ya da eğitim çalışması yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Gelişme
Esenler İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne öğrenim belgesi almak için bugün saat 16.50 civarında gittiğimde görevli kadın personelin tavrından hiç memnun kalmadım. İşitme engelli olmasına rağmen benimle iletişim kurarken son derece sert, azarlayıcı ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı.
Konuşma sırasında sesini yükseltti, bağırdı ve adeta çocuk azarlar gibi bir tavırla hitap etti. Bir kamu kurumunda vatandaşa karşı daha anlayışlı, sabırlı ve saygılı bir tutum sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. İşitme engelli olması ayrı bir konudur, görev sırasında vatandaşa karşı takınılan bu olumsuz tavır ise tamamen farklı ve kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu olay nedeniyle oldukça rahatsız oldum ve kurumunuza olan güvenim zedelendi. Olayın incelenmesini, gerekli görülürse kamera kayıtlarının değerlendirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel iletişim ve vatandaşla doğru konuşma üslubu konularında bilgilendirme ya da eğitim çalışması yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
