to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aynı Tarifeyi Makul Fiyata İstiyorum
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü birkaç gün önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifemle devam etmek istediğimi belirttim, ancak mevcut tarifemin aynısını artık uygulayamayacaklarını söylediler.
Müşteri temsilcisi, 0541********24 numaralı hattım için kullandığım tarifemin aylık 300 TL olduğunu, fakat aynı içeriği bu ücret üzerinden devam ettiremeyeceklerini, bunun yerine çok daha yüksek bedelli farklı bir tarife geçişi yapabileceklerini iletti. Ben ise sadece mevcut tarifemin aynısını, makul bir artışla 400 TL civarında olacak şekilde devam ettirmek istiyorum.
Taahhüt bitiminde müşteriyi çok daha yüksek fiyatlara zorlamak yerine, mevcut tarifemin aynı içerikle ve talebime uygun şekilde en fazla 400 TL olacak bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
