Sürat Kargo’da Kırılabilir Abajur Ezildi

Sürat Kargo ile gönderdiğim, üzerinde iki tane büyük “Dikkat Kırılır” etiketi bulunan abajur kargosu alıcıya ezilmiş şekilde teslim edilmiş. İstanbul’dan Kocaeli’ne gönderdiğim bu kargo, üst darbeye karşı dayanıklı korumalı bir kutu içinde olmasına rağmen adeta akordeon gibi ezilmiş, koli ciddi şekilde hasar görmüş. 11721870155130 numaralı gönderime ait kolinin fotoğrafları ve video kaydında da kolinin ezildiği ve içindeki kırmızı renkli ürünün şeffaf ambalaj içinde zarar görme riskiyle karşı karşıya olduğu net şekilde görülmektedir.

Kırılabilir olduğu özellikle belirtilmiş, özen gösterilmesi gereken bir ürüne bu şekilde muamele edilmesini kabul edemiyorum. Ürünün zarar görüp görmediği, müşterimle aramdaki güveni de olumsuz etkileyebilecek bir durumdur. Bu nedenle hem abajurun olası hasarı hem de zarar gören ürün ve kargo bedelimin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.