EcoPayz Gümüş Seviye Onayı Bekliyor, 1.000 TL Transferi Engellendi

EcoPayz hesabımda gümüş seviyeye yükseltme talebinde bulunmama rağmen saatlerdir onay verilmediği için para transferi yapamıyorum. Türkiye bölgesiyle kayıtlı hesabımda yaklaşık 4 saattir “hesap yükseltme” onayı bekliyorum ve bu nedenle 1.000 TL bakiyemi kullanamıyorum.

Web sitesi üzerinden giriş yaparak kimlik doğrulama ve hesap yükseltme adımlarını tamamladım, gerekli belgeleri yükledim. Buna rağmen sistem sürekli hesap yükseltmem gerektiğini gösteriyor ve para transferine izin vermiyor. Canlı destekle de görüştüm fakat sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir süre bilgisi verilmedi.

Hesabımın bir an önce incelenerek gümüş seviye yükseltme işleminin tamamlanmasını ve para transferi kısıtlamamın kaldırılmasını, 1.000 TL bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.