Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Şirket Yetki Sorunu Nedeniyle Aşırı Fatura

Eşimi 9 Mayıs tarihinde kanser nedeniyle kaybettim. Eşimle birlikte kullandığımız hatlar, Laradent Özel Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi üzerine kayıtlıdır. Eşim şirket yetkilisi, ben ise şirket müdürüyüm.

Bu süreçte yaşadığım üzüntü ve yoğunluk devam ederken, Turkcell danışmanı daha önce eşimin kullandığı hattan bağlantı kurmaya çalışmış, ancak içinde bulunduğum durum nedeniyle bu aramalara cevap veremedim. Sonrasında haziran sonu–temmuz dönemine ait faturama baktığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle 3 bin tl üzeri yüksek bir fatura ile karşılaştığımı gördüm.

Taahhüt bitimiyle ilgili bilgilendirmenin, kullandığım hat üzerinden bana yapılmaması, ayrıca şirket hattı olmam ve şirket müdürü olmama rağmen sadece eşim yetkili göründüğü için yaptığım itirazların dikkate alınmaması beni hem duygusal hem de maddi olarak zor durumda bıraktı. Bu süreçte yaşadığım kayıp nedeniyle aramalara cevap verememiş olmam göz önüne alınmadan yüksek fatura çıkarılmasını adil bulmuyorum.

Bu nedenle, taahhüt bitimi konusunda tarafıma etkin bir bilgilendirme yapılmadığı ve yaşadığım özel durum da ortadayken, söz konusu faturanın silinmesini ya da en azından eşimin hattıyla aynı rakama düşürülmesini talep ediyorum. Gerek şirket müdürü olarak yetkimin tanınmasını, gerekse bu zor dönemde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.