to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdüm Bittiği Halde TV+ Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen 02/10/2026 tarihli faturama yaklaşık 790 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu cayma bedelinin Turkcell TV+ aboneliğim nedeniyle alındığı belirtiliyor.
Ben Turkcell TV+ ödemesinden caymadım, yalnızca hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, TV+ nedeniyle hattımı taşıdığım için cayma bedeli çıkarılması bana haksız geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesi ve TV+ aboneliğinden çıkmamış olmama rağmen cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İlgili faturamın ve cayma bedeli kalemlerinin tekrar incelenerek haksız yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen TV+ aboneliğim nedeniyle 790 TL cayma bedeli yansıtıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı, şu anda bir adım atılmadı ve sürecin durakladığını belirttim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
