Turkcell TV+ Hattımı Taşıyınca TV Plus İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Üyelik Ücreti Talebi

Mert · 2025-09-12T09:55:45+03:00

Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattıma tanımlı olan TV Plus hizmetini kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, hattımı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, TV Plus’ı kullanmaya devam edebilmem için yeniden üyelik almam gerektiği söylendi. Yani hem cayma bedelini ödemem hem de tekrar aylık üyelik ücreti ödemem isteniyor. Bu durumdan hiç memnun değilim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da kullanmakta olduğum TV Plus hizmetim için, hem haksız yere alınan cayma bedelinin iptalini hem de mevcut üyeliğimin devamını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mert

Turkcell TV+

12 Eylül 2025 09:55925

Turkcell TV+

12 Eylül 2025 09:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

15 Eylül 2025 13:42

Merhaba Mert Bey, Şikayetinizle ilgili 15.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük ve TV birimine ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan TV Plus Üyeliği Ve Ek Ücret Sorunu

İbrahim

Turkcell TV+

31 Ekim 2025 13:321.966

Turkcell faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetleri tarafından TV Plus kampanyası ile ilgili arandım. Bana, kullanmadı...ğım 10 GB internet kotamı TV Plus ile kullanabileceğim ve uygulamanın ücretsiz olduğu söylendi. İki kez ısrar etmelerine rağmen kabul etmedim, fakat daha fazla ısrar edilince uygul...

1 Destek

Turkcell TV+ Onayım Olmadan TV Plus Üyeliği ve Haksız Cayma Ücreti

Nilüfer

Turkcell TV+

6 Temmuz 2025 12:48461

Turkcell paketimi değiştirdim ve en uygun pakete geçtim. İnternet ve konuşma dışında bir özellik istemediğimi özellikle ...belirttim. Bir ay sonra fark ettim ki faturama TV Plus üyeliği de eklenmiş. Ben istemediğim halde bu özelliğe de üye olmuşum. İptal için aradığımda cayma ücreti de kesildi. İstemed...

TV Plus Aboneliğinde Gizli Cayma Bedeli Mağduriyeti

Aykut

Turkcell TV+

4 Eylül 2025 18:55782

6 Ağustos’ta Turkcell mobil uygulaması üzerinden aylık 100 TL’lik TV+ aboneliği başlattım. 4 Eylül’de üyeliğimi iptal et...tim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 252 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üyeliği başlatırken böyle bir cayma bedelinin olacağı açıkça be...

Turkcell Superonline TV Plus Şikayeti

Pınar

Turkcell TV+

2 Mayıs 2024 14:19903

Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyken 269 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleri tarafından aradım. Aynı paketle birlikte... Turkcell TV Plus paketini bana sundular. İstemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla bu paketi alma zorunluluğu belirttiler. Yoksa paketimin değişip fiyatının artacağını söylediler. TV...

Benim Onayım Olmadan Turkcell TV+ Üyeliği Başlatılmış.

Aybüke

Turkcell TV+

8 Ağustos 2023 20:11920

Turkcell benim adıma karar vererek beni TV Plus üyesi yapmış, faturam yüksek gelince fark ettim. Kullanmadığım ve benim ...onay vermediğim bir uygulama için ödeme yapmak istemiyorum. Cayma bedeli için de yüksek miktarda ücret istendi. Ben kendi isteğimle üyelik satın almadığım için aylık üyelik ücreti ...