to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yaklaşık 17 Mart tarihinde 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren yurt dışı paketi satın aldım. “Ayarlarınızı biz yaptık, hiçbir şeyi değiştirmeyin” denmesine rağmen hattımın ayarlarını hiç kurcalamadım. Buna rağmen şu anda Suudi Arabistan’da olduğum halde arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum.
Hattım faturalı ve numaramın son dört hanesi 5572’dir. Cidde, Mekke ve Medine dahil bulunduğum tüm şehirlerde şebeke görünüyor, yani telefon çekiyor gibi duruyor; ancak ne Türkiye’yi ne de başka bir numarayı arayabiliyorum ve SMS de gönderemiyorum. Paket aldığım hizmeti fiilen kullanamıyorum.
Yurt dışına çıkmadan özellikle Türkiye’yi arayabilmek için bu paketi satın aldım. Buna rağmen arama yapamadığım için hem mağdur oldum hem de boş yere ücret ödemiş oldum. Bulunduğum yerde Turkcell’i arama imkanım da olmadığı için telefonda destek alamıyorum.
Bu nedenle, Suudi Arabistan’da kullanmak için aldığım bu yurt dışı paketinin çalışmayan kısımıyla ilgili ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yurt dışı paketlerinin gerçekten sorunsuz çalışmasının sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell hattı kullanıyorum ve Suudi Arabistan’a gelmeden önce 17 Aralık’ta yurt dışı için 10 GB internet, 250 dakika arama, 250 dakika aranma ve SMS içeren Suudi Arabistan paketini satın aldım. 18 Aralık’ta Medine’ye indiğim andan itibaren bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yabancı bir ülked...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Suudi Arabistan’dayım. Yaklaşık 10 gündür hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı normal şekilde kullanıyordum, ancak burada bulunduğum sürede arama yapamadığım için hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağdu...
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell hattıma 1200 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. 20–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da, Medine ve Mekke’de bulunduğum süre içinde bu paketi kullanmaya çalıştım. Bu 10 gün boyunca yapmak istediğim 200’ün üzerinde arama/işlem denemesinden yalnızca 5...
Turkcell faturalı hattımla 4-10 Ağustos tarihleri arasında Lübnan’da bulunmam gerekti ve bu seyahat için Global Yurt Dışı Paketi satın aldım. Ancak, bu süre boyunca ne internet paketimi ne de arama ve SMS hizmetlerini kullanabildim. Sadece Wi-Fi olan yerlerde internet araması yapabildim, onun dışınd...
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve şu anda Suudi Arabistan’da bulunan annem kullanıyor. 1 Şubat itibarıyla hattı yurt dışında kullanabilmesi için 1 ay geçerli, Suudi Arabistan 10 GB paketini 1 200 TL ödeyerek satın aldık. Tüm işlemleri Türkiye’deyken yaptık; müşteri temsilcisi de hiçbir sorun ...
Yorumlar