to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattımı Bornova/İzmir’de kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sabah, akşam ve gece saatlerinde bulunduğum lokasyonda internet birden tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Hattıma tanımlı internet paketim olmasına rağmen, bağlantı olmadığı için kullanamıyorum.
Bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor ve ben buna rağmen çok yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede yeni yatırım döneminde araştırma yapılacağını, bu sebeple beklemem gerektiğini söylediler; ancak bu yatırımın ne zaman yapılacağıyla ilgili hiçbir tarih veremeyeceklerini de özellikle belirttiler. Yani belirsiz bir süre boyunca bu sorunu yaşamaya devam etmem gerektiği ifade edildi.
Ben Turkcell’den, ödediğim faturanın karşılığında taahhüt edilen mobil internet hizmetini kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgede gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak çekim ve internet sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım hizmete rağmen ödediğim ücretlerin iade edilmesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyor, alamadığım hizmetin bedelini ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 hafta önce taşıdığımdan beri hem bulunduğum bölgede hem de Konya merkezde birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de telefon görüşmeleri sırasında sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün ne internete girebiliyorum ne de s...
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdığımdan beri, hem evimde hem de şehir içinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İzmir Buca Kırıklar Köyü Kırıklar Mahallesi, yeni cezaevi yakınında oturuyorum ve burada neredeyse hiç düzgün çekmiyor; mobil internet kullanamıyorum. Bornova merkeze gittiği...
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de ben kimseyi arayamıyor, kimse de beni arayamıyor. Bu problemi Van, İstanbul, İzmir gibi birçok farklı ilde ve birkaç farklı telefon markasında denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. ...
İzmir Bornova Barbaros Mahallesi 5330. Sokak No:7 adresinde uzun süredir Turkcell şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Sorun genellikle sürekli olarak devam ediyor ve sinyal seviyesi old...
Yorumlar